Telefonist für Kundendienst in Weiden i.d.OPf. - 16,75 €/Stunde - Minijob
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Als Telefonist in Weiden i.d.OPf. wirst du Teil eines dynamischen Teams, das für verschiedene Unternehmen den telefonischen Kundendienst übernimmt. Du arbeitest in modernen Büroräumen mit flexiblen Arbeitszeiten und unterstützt Kunden bei ihren Anliegen. Die Position eignet sich ideal für Quereinsteiger und Studierende, die kommunikationsstark sind und gerne mit Menschen arbeiten.
Branche: Kundenservice
Jobarten: Telefonisten Jobs
Personalart: Aushilfen (m/w/d)
Aufgaben:
Du betreust Kunden telefonisch bei ihren Anliegen und Fragen zu Produkten oder Dienstleistungen. Du erfasst relevante Informationen in Datenbanken und leitest Kunden bei Bedarf an spezialisierte Abteilungen weiter. Du informierst Kunden über Angebote und Aktionen und hilfst bei der Lösung einfacher Probleme.
Du unterstützt das Team bei administrativen Aufgaben, wie dem Verfassen von E-Mails und der Pflege von Kundenakten. Bei Bedarf hilfst du beim Versand von Informationsmaterial und bei der Vorbereitung von Team-Meetings. Gelegentlich übernimmst du auch Chat-Support oder bearbeitest Kundenanfragen über Social Media.
Anforderungen:
Du solltest mindestens 18 Jahre alt sein und gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift besitzen. Ein freundliches Auftreten und eine klare Aussprache sind wichtig. Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Du solltest grundlegende PC-Kenntnisse haben und flexibel in deinen Arbeitszeiten sein.
Du verfügst über ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit und kannst gut zuhören. Du bist geduldig im Umgang mit verschiedenen Kunden und stresserprobt bei Hochbetrieb. Du kannst dich gut ausdrücken und komplexe Sachverhalte einfach erklären. Du bist teamfähig und zuverlässig. Grundkenntnisse in MS Office sind erforderlich.
Arbeitszeiten:
Flexible Arbeitszeiten zwischen 8:00 und 20:00 Uhr, auch Teilzeitmodelle möglich. Wochenendarbeit nach Absprache. Je nach Projekt auch Früh-, Spät- oder Nachtschichten möglich. Mindestens 10 bis maximal 40 Stunden pro Woche.
Zusammenfassung:
Du erhältst eine umfassende Einarbeitung und regelmäßige Schulungen zu verschiedenen Produkten und Gesprächstechniken. Flexible Arbeitszeitmodelle ermöglichen dir eine gute Work-Life-Balance. Du erhältst einen überdurchschnittlichen Stundenlohn von 16,75 € plus Leistungsboni. Angenehmes Arbeitsklima in modernen Büros. Gute Verkehrsanbindung und kostenlose Getränke am Arbeitsplatz.
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