Telefonist für Terminkoordination in Konstanz – 15,70 €/Stunde – Minijob

Jobbeschreibung

In Konstanz bieten wir dir eine interessante Tätigkeit als Telefonist in einer medizinischen Einrichtung. Du bist die erste Kontaktperson für Patienten, die einen Termin vereinbaren oder Informationen benötigen. Der Arbeitsplatz befindet sich in modernen Räumlichkeiten in zentraler Lage am Bodensee. Das freundliche Team sorgt für eine angenehme Arbeitsatmosphäre, in der du dich schnell zurechtfinden wirst. Besonders für Studierende bietet diese Stelle flexible Arbeitsmöglichkeiten.

Branche: Gesundheitswesen

Jobarten: Telefonisten Jobs

Personalart: Studentenjobs (m/w/d)

Aufgaben:

Als Telefonist für die Terminkoordination nimmst du Anrufe von Patienten entgegen, vereinbarst Termine für Behandlungen und Beratungsgespräche und beantwortest allgemeine Fragen zu Öffnungszeiten und Leistungen. Du verwaltest den Terminkalender, nimmst Terminänderungen oder -absagen entgegen und sorgst für eine optimale Auslastung der verfügbaren Zeitfenster. Bei Bedarf erinnerst du Patienten telefonisch an bevorstehende Termine.

Neben der telefonischen Terminkoordination unterstützt du bei administrativen Aufgaben wie der Aktualisierung von Patientendaten, dem Versand von Informationsmaterial oder der Vorbereitung von Patientenakten. Du hilfst bei der Bearbeitung der Eingangspost, scannst Dokumente ein und unterstützt bei der Archivierung. Gelegentlich übernimmst du auch den Empfang von Patienten vor Ort und weist ihnen den Weg zu den Behandlungsräumen.

Anforderungen:

Für diese Position benötigst du keine medizinische Ausbildung, jedoch solltest du über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift verfügen. Ein sicherer Umgang mit MS Office und die Fähigkeit, dich schnell in Terminplanungssoftware einzuarbeiten, werden vorausgesetzt. Du solltest zuverlässig, diskret im Umgang mit sensiblen Daten und freundlich im Patientenkontakt sein. Erste Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.

Als idealer Kandidat überzeugst du durch deine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und dein freundliches, ruhiges Auftreten. Du bist gut organisiert, behältst auch in stressigen Situationen den Überblick und kannst Prioritäten setzen. Deine Serviceorientierung hilft dir, auf die Bedürfnisse verschiedener Patienten einzugehen. Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und die Bereitschaft, auch kurzfristig einzuspringen, runden dein Profil ab.

Arbeitszeiten:

Die Arbeitszeiten liegen zwischen 8:00 und 19:00 Uhr an Werktagen sowie samstags von 9:00 bis 13:00 Uhr. Diese Stelle ist besonders für Studierende geeignet und umfasst 10-20 Stunden pro Woche. Die Schichten werden unter Berücksichtigung deines Vorlesungsplans eingeteilt, wodurch eine optimale Vereinbarkeit von Studium und Job gewährleistet ist.

Zusammenfassung:

Du erhältst eine faire Vergütung von 15,70 € pro Stunde und eine gründliche Einarbeitung in alle relevanten Aufgabenbereiche. Der Arbeitsplatz befindet sich in zentraler Lage mit guter Verkehrsanbindung. Du profitierst von einem angenehmen Arbeitsklima, flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, Einblicke in den medizinischen Bereich zu gewinnen. Kostenlose Getränke und regelmäßige Teammeetings runden das Angebot ab.