Telefonischer Terminvereinbarer (m/w/d) in Lünen - 17,00 €/Stunde - Minijob
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Jobbeschreibung
In Lünen wirst du für verschiedene regionale Dienstleister telefonische Terminvereinbarungen durchführen. Du kontaktierst potenzielle Kunden und vereinbarst Beratungstermine für Außendienstmitarbeiter. Das Büro liegt in einem modernen Geschäftsgebäude in Lünen und bietet eine angenehme Arbeitsatmosphäre.
Branche: Dienstleistung
Jobarten: Telefonisten Jobs
Personalart: Telefonakquisiteur (m/w/d)
Aufgaben:
Deine Hauptaufgabe ist die telefonische Kontaktaufnahme mit potenziellen Kunden aus bereitgestellten Adresslisten. Du stellst das Unternehmen und dessen Dienstleistungen kurz vor und vereinbarst bei Interesse Termine für persönliche Beratungsgespräche. Alle vereinbarten Termine erfasst du im CRM-System und informierst die zuständigen Außendienstmitarbeiter.
Zusätzlich aktualisierst du Kundendaten im System, notierst wichtige Informationen für die Beratungsgespräche und führst Nachfassanrufe bei unentschlossenen Kontakten durch. Du dokumentierst Gründe für Terminabsagen und hilfst bei der Optimierung der Gesprächsleitfäden. Gelegentlich unterstützt du auch bei der Recherche neuer Kontaktdaten oder der Pflege des Terminkalenders.
Anforderungen:
Du benötigst keine spezifische Ausbildung im Vertrieb. Wichtig sind eine klare, freundliche Aussprache, gute Deutschkenntnisse und ein selbstbewusstes Auftreten am Telefon. Du solltest mit Ablehnungen umgehen können und auch nach mehreren Absagen motiviert bleiben. Grundlegende PC-Kenntnisse werden vorausgesetzt, um mit dem CRM-System zu arbeiten. Erste Erfahrungen in der Telefonakquise sind hilfreich, aber keine Bedingung.
Du verfügst über eine angenehme Telefonstimme und kommunizierst überzeugend. Deine Gesprächsführung ist strukturiert und zielorientiert, ohne aufdringlich zu wirken. Du hörst gut zu und gehst auf Einwände ein. Durchhaltevermögen und eine positive Einstellung helfen dir, auch bei Rückschlägen motiviert zu bleiben. Ein gewisses Verhandlungsgeschick und Freude am Umgang mit Menschen runden dein Profil ab.
Arbeitszeiten:
Die Arbeitszeiten liegen zwischen 9:00 und 19:00 Uhr an Werktagen, mit Schwerpunkt auf den Nachmittags- und frühen Abendstunden, wenn Privatkunden am besten erreichbar sind. Du kannst zwischen 10 und 30 Stunden pro Woche wählen und deine Einsatztage oft flexibel gestalten. Der Job eignet sich gut als Nebentätigkeit oder für Studierende.
Zusammenfassung:
Du erhältst eine gründliche Einarbeitung in die Gesprächsführung und die zu vermittelnden Dienstleistungen. Der Arbeitsplatz ist mit moderner Telefontechnik ausgestattet und bietet eine ruhige Arbeitsumgebung. Es gibt ein leistungsorientiertes Vergütungsmodell mit Grundlohn plus Prämien für erfolgreich vereinbarte Termine. Regelmäßige Feedbackgespräche und Coaching helfen dir, deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln. Bei besonders guter Leistung besteht die Möglichkeit, in den Außendienst zu wechseln.
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