Telefonist für Marktforschung in Merzig - 16,50 €/Stunde - Minijob
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Jobbeschreibung
In Merzig wirst du als Telefonist im Bereich Marktforschung für einen unserer renommierten Kunden tätig sein. In dieser Position führst du telefonische Interviews und Umfragen durch und trägst damit zur Gewinnung wichtiger Marktdaten bei. Du arbeitest in einem modernen Call Center mit einem engagierten Team und hast die Möglichkeit, mit Menschen aus verschiedenen Zielgruppen zu kommunizieren. Die Stelle eignet sich hervorragend für kommunikative Menschen, die gerne flexibel arbeiten und Interesse an Meinungsforschung haben.
Branche: Marktforschung
Jobarten: Telefonistenjobs, Callcenter Jobs, Nebenjobs, Studentenjobs
Personalart: Telefoninterviewer (m/w/d)
Aufgaben:
Als Telefonist im Bereich Marktforschung in Merzig führst du telefonische Interviews nach vorgegebenen Fragebögen durch, erfasst die Antworten direkt im System, erklärst den Zweck der Umfrage und motivierst zur Teilnahme, achtest auf die Einhaltung von Qualitätsstandards und die Neutralität der Befragung und stellst sicher, dass die Zielgruppenkriterien eingehalten werden. Durch deine präzise Arbeit trägst du zu validen Forschungsergebnissen bei.
Neben deinen Hauptaufgaben unterstützt du bei der Qualitätssicherung durch Feedback zu Interviewabläufen, hilfst bei der Vorbereitung neuer Umfrageprojekte, wirkst bei der Optimierung von Fragebögen mit, unterstützt bei administrativen Aufgaben wie der Dokumentation des Projektverlaufs und nimmst an Schulungen zu Interviewtechniken teil. Bei entsprechender Eignung kannst du auch an der Einarbeitung neuer Kollegen mitwirken.
Anforderungen:
Für diese Position benötigst du keine spezifische Ausbildung, solltest jedoch über ein gutes Sprachverständnis und Ausdrucksvermögen in Deutsch verfügen. Du solltest mindestens 18 Jahre alt sein und Interesse an Marktforschung und Kommunikation haben. Wichtig sind zudem Neutralität, ein freundliches Auftreten am Telefon und die Fähigkeit, strukturiert nach Vorgaben zu arbeiten. Grundlegende PC-Kenntnisse werden vorausgesetzt. Erste Erfahrungen im Telefonmarketing oder Kundenservice sind von Vorteil, aber keine Bedingung.
Für diese Stelle solltest du kommunikativ stark und wortgewandt sein. Eine angenehme Telefonstimme und deutliche Aussprache sind wichtig. Du solltest ein guter Zuhörer sein und die Fähigkeit besitzen, Menschen zur Teilnahme zu motivieren, ohne sie zu beeinflussen. Neutralität und die Fähigkeit, Fragen exakt nach Vorgabe zu stellen, sind entscheidend für valide Forschungsergebnisse. Du solltest geduldig im Umgang mit verschiedenen Personengruppen sein und auch mit Ablehnungen professionell umgehen können. Grundlegende Computerkenntnisse und eine schnelle Auffassungsgabe runden dein Profil ab.
Arbeitszeiten:
Die Arbeitszeiten sind besonders flexibel und eignen sich hervorragend für Studenten oder als Nebenjob. Die Telefonzeiten liegen hauptsächlich zwischen Montag und Freitag von 16:00 bis 20:00 Uhr sowie samstags von 10:00 bis 16:00 Uhr, da zu diesen Zeiten die Erreichbarkeit der Zielpersonen am höchsten ist. Es besteht die Möglichkeit, auf Minijob-Basis oder in Teilzeit zu arbeiten. Die Einsatzzeiten kannst du weitgehend selbst bestimmen, eine Mindeststundenzahl pro Woche wird jedoch vorausgesetzt.
Zusammenfassung:
Wir bieten dir einen attraktiven Stundenlohn von 16,50 Euro, eine gründliche Einarbeitung in Interviewtechniken und die verwendete Software und regelmäßige Schulungen zu neuen Projekten. Du erhältst einen modernen Arbeitsplatz mit professioneller Ausstattung und kannst von sehr flexiblen Arbeitszeitmodellen profitieren. Ein angenehmes Arbeitsumfeld, kostenlose Getränke und regelmäßiges Feedback gehören ebenso dazu wie die Möglichkeit, wertvolle Erfahrungen in der Marktforschung zu sammeln. Bei guter Leistung besteht die Chance auf eine langfristige Beschäftigung und Übernahme anspruchsvollerer Projekte.
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