Telefonischer Terminkoordinator im Gesundheitswesen (m/w/d) Bad Homburg - 16,80 €/Stunde - Minijob
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Jobbeschreibung
In Bad Homburg erwartet dich eine verantwortungsvolle Tätigkeit als telefonischer Terminkoordinator für ein modernes Gesundheitszentrum mit verschiedenen Facharztpraxen. Du bist der erste Ansprechpartner für Patienten und koordinierst Termine für unterschiedliche medizinische Fachbereiche. Das professionelle Team bietet dir eine strukturierte Einarbeitung und unterstützt dich bei deinem Einstieg. Die Position ist ideal für organisationsstarke Menschen mit Empathie und Interesse am Gesundheitswesen.
Branche: Gesundheitswesen
Jobarten: Telefonisten Jobs, Organisationsjobs, Teilzeitjobs
Personalart: Telefonist (m/w/d)
Aufgaben:
Als telefonischer Terminkoordinator nimmst du Anrufe von Patienten entgegen, die einen Termin vereinbaren oder verschieben möchten. Du erfragst das Anliegen und die Dringlichkeit und vergibst entsprechend Termine bei den passenden Fachärzten. Du koordinierst komplexe Terminreihen für Patienten, die mehrere Untersuchungen benötigen. Du informierst über notwendige Vorbereitungen für Untersuchungen und über mitzubringende Unterlagen. Bei medizinischen Notfällen sorgst du für eine schnelle Terminvergabe und informierst die zuständigen Ärzte. Du dokumentierst alle Terminänderungen im Praxisverwaltungssystem und sorgst für eine optimale Auslastung der Sprechstunden.
Neben der telefonischen Terminkoordination unterstützt du bei der Optimierung des Terminkalenders und bei der Priorisierung von Notfallterminen. Du hilfst bei der Vorbereitung von Patientenakten für die anstehenden Termine und bei der Nachbereitung von Patientenbesuchen. Gelegentlich unterstützt du bei der Erinnerung von Patienten an wichtige Termine durch telefonische Rückrufe. Bei Bedarf hilfst du auch bei der Klärung von Kostenübernahmefragen mit Krankenkassen und bei der Vorbereitung von Arztbriefen.
Anforderungen:
Du solltest mindestens 18 Jahre alt sein und über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift verfügen. Idealerweise bringst du Erfahrungen im Gesundheitswesen oder im Kundenservice mit. Eine Ausbildung als medizinische Fachangestellte oder im kaufmännischen Bereich ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Ein sicherer Umgang mit Praxisverwaltungssoftware und MS Office wird vorausgesetzt. Du solltest über Grundkenntnisse medizinischer Begriffe verfügen und die Bereitschaft mitbringen, dein Wissen kontinuierlich zu erweitern. Diskretion und Verschwiegenheit im Umgang mit Patientendaten sind unerlässlich.
Du verfügst über ein ausgeprägtes Organisationstalent und die Fähigkeit, auch komplexe Terminpläne zu koordinieren. Deine Kommunikationsfähigkeit und dein Einfühlungsvermögen helfen dir, auch mit ängstlichen oder ungeduldigen Patienten angemessen umzugehen. Du arbeitest strukturiert und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick. Deine Entscheidungsfähigkeit hilft dir bei der Priorisierung von Terminen nach medizinischer Dringlichkeit. Du bist stressresistent und bleibst auch bei hohem Anrufaufkommen freundlich und konzentriert.
Arbeitszeiten:
Montag bis Freitag zwischen 7:30 und 19:00 Uhr. Früh- und Spätschichten im Wechsel nach Absprache. Teilzeit (20-30 Stunden pro Woche) oder Vollzeit (40 Stunden pro Woche) möglich. Besonders geeignet für medizinische Fachangestellte oder Quereinsteiger mit Interesse am Gesundheitswesen.
Zusammenfassung:
Dir wird ein attraktiver Stundenlohn von 16,80 € geboten. Du erhältst eine gründliche Einarbeitung in die medizinischen Grundlagen und die Praxisabläufe. Die Arbeitszeiten sind planbar und familienfreundlich ohne Wochenendarbeit. Du arbeitest in einem modernen Gesundheitszentrum mit ergonomischen Arbeitsplätzen. Kostenlose Getränke stehen zur Verfügung. Nach erfolgreicher Probezeit besteht die Möglichkeit zur Übernahme in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit Entwicklungsperspektiven im Gesundheitswesen.
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