Telefonischer Rückrufservice in Speyer – 15,75 € / Stunde – Minijob

Jobbeschreibung

Bei unserem Kunden, einem Finanzdienstleister in Speyer, übernimmst du als Telefonagent den Rückrufservice für Interessenten. In einem professionellen Umfeld mit festen Arbeitszeiten kontaktierst du Interessenten, die über verschiedene Kanäle Informationen angefordert haben. Das freundliche Team und die strukturierte Einarbeitung machen dir den Einstieg leicht, auch ohne Vorkenntnisse in der Finanzbranche.

Branche: Finanzdienstleistung

Jobarten: Telefonisten Jobs

Personalart: Telefonagent (m/w/d)

Aufgaben:

Als Telefonagent für den Rückrufservice kontaktierst du Interessenten, die über Webformulare, E-Mails oder soziale Medien Informationsmaterial oder Beratungsgespräche angefordert haben. Du klärst den Beratungsbedarf, vereinbarst Termine mit Finanzberatern und erfasst alle relevanten Informationen in unserem CRM-System. Du informierst über grundlegende Dienstleistungen, beantwortest allgemeine Fragen und sorgst für eine positive erste Kontakterfahrung der Interessenten.

Neben dem Rückrufservice unterstützt du bei der Qualifizierung von Leads, hilfst bei der Nachbereitung von Beratungsterminen durch Feedback-Anrufe und wirkst bei der Aktualisierung von Kundendaten mit. Gelegentlich unterstützt du bei einfachen Marketingaktionen wie dem Versand von Informationsmaterial, hilfst bei der Dokumentation von Kundenfeedback und übernimmst einfache administrative Aufgaben im Vertriebssupport.

Anforderungen:

Für diese Position benötigst du keine finanzwirtschaftliche Ausbildung. Wichtig sind sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und eine freundliche, selbstbewusste Kommunikation am Telefon. Grundlegende PC-Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit CRM-Systemen und MS Office, werden vorausgesetzt. Erste Erfahrungen im Telefonservice oder Vertriebssupport sind von Vorteil, aber keine Bedingung. Du solltest kontaktfreudig sein und Interesse an Vertriebsthemen haben.

Du überzeugst durch deine kommunikative und kontaktfreudige Art am Telefon. Deine freundliche Stimme und dein sicheres Auftreten schaffen Vertrauen bei den Gesprächspartnern. Du hörst aktiv zu und kannst den Beratungsbedarf der Interessenten gut einschätzen. Deine Zuverlässigkeit und Genauigkeit bei der Dateneingabe unterstützen die Qualität der Kundendaten. Als Teamplayer arbeitest du gut mit den Finanzberatern zusammen und unterstützt den gemeinsamen Vertriebserfolg. Deine Lernbereitschaft hilft dir, dich stetig weiterzuentwickeln.

Arbeitszeiten:

Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 18:00 Uhr, keine Schichtarbeit. Teilzeit (ab 20 Stunden/Woche) oder Vollzeit möglich. Keine Wochenendarbeit. Besonders geeignet für Kommunikationstalente mit Interesse am Vertrieb.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir einen attraktiven Stundenlohn von 15,75 €, planbare Arbeitszeiten ohne Schichtdienst, eine umfassende Einarbeitung in Gesprächsführung und Vertriebsgrundlagen, regelmäßige Schulungen zu Kommunikationstechniken, ein kollegiales Team mit unterstützender Feedback-Kultur, einen modernen Arbeitsplatz in zentraler Lage, Erfolgsprämien bei besonders guter Terminqualität, kostenlose Getränke sowie die Möglichkeit, bei Interesse in den Vertrieb zu wechseln.