Telefonischer Mitarbeiter für Reiseservice in Passau - 17,50 €/Stunde - Minijob
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
In Passau erwartet dich ein attraktives Arbeitsumfeld in einem spezialisierten Callcenter für Reisedienstleistungen. Du wirst Teil eines internationalen Teams, das telefonische Anfragen zu Reisebuchungen und Urlaubszielen bearbeitet. Die modernen Räumlichkeiten bieten ergonomische Arbeitsplätze und eine angenehme Atmosphäre. Nach einer umfassenden Einarbeitung betreust du selbstständig Kunden bei ihren Reiseanfragen. Der zentrale Standort in Passau ist gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar.
Branche: Tourismus
Jobarten: Callcenter Jobs, Studentenjobs, Teilzeitjobs
Personalart: Telefonischer Reiseberater (m/w/d)
Aufgaben:
Als telefonischer Mitarbeiter im Reiseservice beantwortest du Kundenanfragen zu Urlaubszielen, Hotelbuchungen und Reiseangeboten. Du gibst Auskünfte zu Verfügbarkeiten, Preisen und Buchungsbedingungen und nimmst einfache Reservierungen entgegen. Du hilfst bei allgemeinen Fragen zu Reisedokumenten, Einreisebestimmungen und touristischen Attraktionen und leitest spezifische Anfragen an Fachberater weiter.
Neben der telefonischen Beratung unterstützt du bei der Beantwortung von E-Mail-Anfragen, hilfst bei der Recherche von aktuellen Reiseangeboten und wirkst bei der Aktualisierung der Reiseinformationen mit. Gelegentlich übernimmst du auch die Nachbearbeitung von Kundenanfragen und hilfst bei der Erstellung von FAQ-Dokumenten zu häufig nachgefragten Reisezielen.
Anforderungen:
Für diese Position sind keine touristischen Vorkenntnisse erforderlich, Reiseerfahrung und Interesse am Thema sind jedoch von Vorteil. Du solltest über sehr gute Deutschkenntnisse verfügen, Englischkenntnisse sind ein Plus. Ein freundliches, serviceorientiertes Auftreten und grundlegende PC-Kenntnisse werden vorausgesetzt. Die Bereitschaft, sich schnell in touristische Themen einzuarbeiten, ist wichtig.
Für diesen Job sind vor allem deine kommunikativen Fähigkeiten entscheidend. Du solltest gerne telefonieren und Freude daran haben, Menschen bei der Reiseplanung zu unterstützen. Eine angenehme Telefonstimme, Geduld und Einfühlungsvermögen sind ebenso wichtig wie ein gutes Gedächtnis für Fakten und Details. Die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bearbeiten und auch in Stoßzeiten den Überblick zu behalten, rundet dein Profil ab.
Arbeitszeiten:
Die Arbeitszeiten liegen von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 20:00 Uhr sowie samstags von 10:00 bis 16:00 Uhr. Der Mindesteinsatz beträgt 12 Stunden pro Woche, für Teilzeitkräfte sind bis zu 30 Stunden möglich. Die Schichtplanung erfolgt zweiwöchentlich und berücksichtigt nach Möglichkeit deine zeitlichen Präferenzen.
Zusammenfassung:
Wir bieten dir einen attraktiven Stundenlohn von 17,50 Euro und eine umfassende Einarbeitung in alle touristischen Themen und Buchungssysteme. Du erhältst regelmäßiges Feedback zu deiner Leistung und kannst dein Wissen über Reiseziele kontinuierlich erweitern. Kostenlose Getränke, ein moderner Arbeitsplatz und ein internationales Team sorgen für eine angenehme Arbeitsatmosphäre. Bei guter Performance winken attraktive Mitarbeiterrabatte auf Reiseangebote. Bei langfristigem Interesse besteht die Möglichkeit, in spezialisierte Bereiche der Reiseberatung zu wechseln.
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