Telefonischer Kundenbetreuer für Weingüter (m/w/d) Bad Kreuznach – 16,20 €/Stunde – Minijob

Jobbeschreibung

In Bad Kreuznach erwartet dich eine genussvolle Tätigkeit als telefonischer Kundenbetreuer für mehrere renommierte Weingüter aus der Region Nahe. Du bist der Ansprechpartner für Weinliebhaber, berätst zu verschiedenen Weinen und nimmst Bestellungen entgegen. Das weinbegeisterte Team bietet dir eine fundierte Einarbeitung in die Welt der Weine und unterstützt dich bei deinem Einstieg. Die Position ist ideal für kommunikationsfreudige Menschen mit Interesse an Wein und regionalen Produkten.

Branche: Weinhandel

Jobarten: Telefonisten Jobs, Vertriebsjobs, Minijobs

Personalart: Telefonist (m/w/d)

Aufgaben:

Als telefonischer Kundenbetreuer nimmst du Anrufe von Weinliebhabern und Stammkunden entgegen. Du berätst zu verschiedenen Weinsorten, Jahrgängen und Geschmacksprofilen. Du nimmst Bestellungen entgegen und sorgst für eine zuverlässige Abwicklung. Du informierst über aktuelle Angebote, Weinproben und Veranstaltungen der Weingüter. Du bearbeitest Anfragen zu Lieferzeiten, Versandkosten und Zahlungsmöglichkeiten. Bei Reklamationen findest du kundenorientierte Lösungen und sorgst für eine schnelle Bearbeitung. Du pflegst die Kundendaten und dokumentierst Präferenzen und Kaufhistorie im CRM-System.

Neben der telefonischen Kundenbetreuung unterstützt du bei der Bearbeitung von E-Mail-Anfragen und Online-Bestellungen. Du hilfst bei der Erstellung und dem Versand von Weinkatalogen und Angeboten. Gelegentlich unterstützt du bei der Organisation von Weinproben und Kundenevents. Du pflegst den Kontakt zu Stammkunden durch regelmäßige Informationen zu neuen Jahrgängen und besonderen Weinen. Bei Bedarf hilfst du auch bei der Vorbereitung von Wein-Abonnements und bei der Zusammenstellung individueller Weinpakete.

Anforderungen:

Du solltest mindestens 18 Jahre alt sein und über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift verfügen. Grundkenntnisse über Wein und Interesse, dein Weinwissen zu vertiefen, werden vorausgesetzt. Erste Erfahrungen im Kundenservice oder im Verkauf sind wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich. Ein sicherer Umgang mit MS Office und Bestellsystemen wird erwartet. Du solltest Freude am Verkauf haben und die Bereitschaft mitbringen, dich kontinuierlich zu neuen Weinen und Jahrgängen weiterzubilden. Flexibilität bei den Arbeitszeiten wird erwartet.

Du verfügst über eine freundliche und begeisternde Art am Telefon. Deine Kommunikationsfähigkeit und dein Verkaufstalent helfen dir, Kunden für Weine zu begeistern. Du hast ein gutes Gedächtnis für Geschmacksprofile und Kundenvorlieben. Deine Beratungskompetenz hilft dir, passende Weinempfehlungen zu geben. Du arbeitest sorgfältig und genau bei der Erfassung von Bestellungen. Deine Serviceorientierung stellt sicher, dass Kunden sich gut betreut fühlen und gerne wiederkommen.

Arbeitszeiten:

Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 18:00 Uhr, Samstag zwischen 10:00 und 14:00 Uhr. Flexible Arbeitszeitmodelle nach Absprache. Minijob (bis zu 10 Stunden pro Woche) oder Teilzeit (bis zu 20 Stunden pro Woche) möglich. Besonders geeignet für Weinliebhaber oder als qualifizierter Nebenjob.

Zusammenfassung:

Dir wird ein attraktiver Stundenlohn von 16,20 € geboten. Du erhältst eine fundierte Einarbeitung in die Welt der Weine und regelmäßige Weinproben zur Vertiefung deiner Produktkenntnisse. Die Arbeitszeiten sind planbar und berücksichtigen nach Möglichkeit deine persönlichen Wünsche. Du profitierst von vergünstigten Weinpreisen für Mitarbeiter. Ein angenehmer Arbeitsplatz im Herzen der Weinregion Nahe steht dir zur Verfügung. Nach erfolgreicher Probezeit besteht die Möglichkeit zur Erhöhung des Stundenumfangs und zur langfristigen Zusammenarbeit.