Telefonischer Auftragsannehmer in Vaterstetten (m/w/d) – 16,20€/Stunde – Minijob

Jobbeschreibung

In einem wachsenden Callcenter in Vaterstetten wirst Du für einen erfolgreichen Online-Händler Bestellungen entgegennehmen und Kunden bei ihrem Einkaufsprozess unterstützen. Du arbeitest in einem motivierten Team und hilfst dabei, den telefonischen Kundenservice zu verbessern. Der Arbeitsplatz ist modern eingerichtet und befindet sich in zentraler Lage mit guter Verkehrsanbindung.

Branche: E-Commerce

Jobarten: Telefonisten Jobs, Callcenter Jobs, Minijobs, Nebenjobs, Aushilfsjobs

Personalart: Telefonischer Auftragsannehmer (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgaben sind: – Entgegennahme von telefonischen Bestellungen – Beratung zu Produkten und Lieferzeiten – Erfassung von Kundendaten und Bestellinformationen im System – Beantwortung von Fragen zum Bestellprozess – Information zu Zahlungsmöglichkeiten und Versandoptionen – Weiterleitung komplexer Anfragen an Fachabteilungen – Nachbearbeitung von Kundenanliegen

Zusätzlich übernimmst Du: – Nachverfolgung von Bestellungen bei Kundenanfragen – Mithilfe bei der Bearbeitung von Reklamationen – Unterstützung bei Rücksendungen und Umtausch – Erfassung von Kundenfeedback – Mitwirkung bei der Qualitätssicherung – Bei Bedarf Unterstützung bei Inventuren oder anderen abteilungsübergreifenden Aufgaben

Anforderungen:

Folgende Voraussetzungen solltest Du erfüllen: – Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – Grundlegende PC-Kenntnisse (Tastatur, Maus, Internet) – Freundliche und höfliche Umgangsformen – Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit – Bereitschaft im Schichtbetrieb zu arbeiten – Mindestalter 18 Jahre – Keine Vorstrafen

Diese Fähigkeiten bringst Du mit: – Du hast eine angenehme Telefonstimme und sprichst deutlich – Du bist kundenorientiert und hilfsbereit – Du kannst zuhören und Kundenanliegen schnell erfassen – Du arbeitest strukturiert und behältst den Überblick – Du lernst schnell und kannst Dich gut an neue Situationen anpassen – Du bist belastbar auch bei höherem Anrufaufkommen – Du arbeitest genau und machst wenig Fehler bei der Dateneingabe

Arbeitszeiten:

Arbeitszeiten: Montag bis Freitag von 9:00 bis 20:00 Uhr, Samstag von 9:00 bis 16:00 Uhr. Flexible Einteilung der Schichten, mindestens 10 Stunden pro Woche. Besonders geeignet für Studenten, Wiedereinsteiger oder als Nebenjob.

Zusammenfassung:

Was wir Dir bieten: – Attraktive Vergütung von 16,20€ pro Stunde – Zuschläge für Abend- und Wochenendarbeit – Gründliche Einarbeitung und Schulungen zu Produkten und Systemen – Angenehmes Arbeitsklima in einem jungen Team – Moderne Arbeitsplätze mit aktueller Technik – Flexible Arbeitszeitmodelle – Regelmäßige Teammeetings und Events – Aufstiegsmöglichkeiten bei guter Leistung – Kostenlose Getränke und Snacks – Persönliche Betreuung durch CALUMA