Telefonischer Annahmemitarbeiter (m/w/d) für Teltow - 16,30 € pro Stunde - Minijob
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Jobbeschreibung
In Teltow wirst du für ein Logistikunternehmen im telefonischen Kundenservice tätig. Du arbeitest in modernen Büroräumen im Techno Terrain Teltow mit hervorragender Verkehrsanbindung nach Berlin. Deine Hauptaufgabe ist die Annahme von Transportaufträgen und die Koordination von Abholungen und Zustellungen. Die Position eignet sich besonders für organisationsstarke Menschen, die gerne telefonieren und Freude an logistischen Aufgaben haben.
Branche: Logistik
Jobarten: Telefonisten Jobs
Personalart: Kundensupport Telefonie (m/w/d)
Aufgaben:
Deine Hauptaufgaben umfassen: – Annahme von Kundenanrufen zur Beauftragung von Transporten – Erfassung aller relevanten Sendungsdaten im Logistiksystem – Koordination von Abholzeiten mit Kunden und Fahrern – Beantwortung von Kundenfragen zu Lieferzeiten und -bedingungen – Weiterleitung komplexer Anfragen an die Fachabteilungen – Überwachung von Statusmeldungen für laufende Transporte
Zusätzlich wirst du: – Bei Lieferverzögerungen proaktiv Kunden informieren – Einfache Preisauskünfte nach vorgegebenen Tarifen erteilen – An der Optimierung der Kundenkommunikation mitwirken – Kundendaten im CRM-System pflegen und aktualisieren – Bei administrativen Aufgaben für die Disposition unterstützen – Gelegentlich Fahrer per Telefon koordinieren und informieren
Anforderungen:
Für diese Position erwarten wir: – Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – Grundlegende PC-Kenntnisse (Dateneingabe, E-Mail) – Freundliches und serviceorientiertes Auftreten – Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise – Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit – Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst – Mindestens Hauptschulabschluss – Idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice oder Logistikbereich
Diese Fähigkeiten bringst du mit: – Du kommunizierst klar und zielorientiert am Telefon – Du bist ein Organisationstalent und behältst auch bei vielen Anfragen den Überblick – Du arbeitest sorgfältig und genau bei der Datenerfassung – Du bist belastbar und bleibst auch in hektischen Situationen ruhig – Du bist ein Teamplayer und unterstützt deine Kollegen – Du hast ein grundlegendes Verständnis für logistische Abläufe – Du bist lösungsorientiert und pragmatisch – Du zeigst Eigeninitiative und Engagement
Arbeitszeiten:
Die Arbeitszeiten verteilen sich auf Montag bis Freitag von 7:00 bis 20:00 Uhr, samstags von 8:00 bis 14:00 Uhr. Teilzeitmodelle ab 20 Stunden pro Woche, Vollzeit mit 40 Stunden möglich. Früh- und Spätschichten im wöchentlichen Wechsel, Samstagsarbeit etwa zweimal im Monat.
Zusammenfassung:
Wir bieten dir: – Attraktive Vergütung von 16,30 € pro Stunde – Gründliche Einarbeitung in alle relevanten Systeme und Abläufe – Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem dynamischen Team – Moderne Arbeitsplätze mit guter technischer Ausstattung – Kostenlose Getränke und Snacks – Hervorragende Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel – Firmenparkplätze für Mitarbeiter – Regelmäßige Teamevents – Übernahmechancen in Festanstellung nach erfolgreicher Zusammenarbeit – Entwicklungsmöglichkeiten im wachsenden Logistikbereich
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