Telefonische Terminkoordination in Rinteln - 16,30 € stündlich - Minijob
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Jobbeschreibung
In Rinteln suchen wir für eine moderne Gesundheitseinrichtung Mitarbeiter für die telefonische Terminkoordination. Du bist die wichtige Schnittstelle zwischen Patienten und Behandlern und sorgst für eine optimale Terminplanung. Das freundliche Team und die strukturierte Einarbeitung sorgen dafür, dass du dich schnell in deine Aufgaben einfinden kannst. Der Job bietet flexible Arbeitszeiten und ist ideal für kommunikative Menschen mit organisatorischem Talent.
Branche: Gesundheitswesen
Jobarten: Telefonisten Jobs, Minijobs, Teilzeitjobs
Personalart: Telefonische Terminkoordinatoren (m/w/d)
Aufgaben:
Als Mitarbeiter für telefonische Terminkoordination in Rinteln nimmst du Anrufe von Patienten entgegen und vereinbarst Behandlungstermine. Du prüfst die Verfügbarkeit in den Terminkalendern und findest passende Zeitfenster. Bei Terminänderungen oder Absagen sorgst du für eine optimale Neuplanung und informierst alle Beteiligten. Du beantwortest Fragen zu Behandlungsabläufen, Vorbereitungen und Anfahrtswegen. Bei der Terminvergabe berücksichtigst du Dringlichkeiten und spezielle Patientenbedürfnisse. Alle Patientendaten und Termine erfasst du sorgfältig im Praxisverwaltungssystem.
Neben der telefonischen Terminkoordination bearbeitest du auch E-Mail-Anfragen und Online-Terminwünsche. Du bereitest Patientenunterlagen für anstehende Termine vor und sorgst für eine vollständige Dokumentation. Bei Bedarf erinnerst du Patienten an bevorstehende Termine und sendest Informationsmaterial zu Behandlungen. Gelegentlich unterstützt du bei administrativen Aufgaben wie der Aktualisierung von Patientendaten oder der Erstellung von Auswertungen zur Terminauslastung. In ruhigeren Zeiten arbeitest du an der Optimierung der Terminplanung mit.
Anforderungen:
Für diese Position benötigst du keine medizinische Ausbildung, aber sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind unverzichtbar. Grundlegende PC-Kenntnisse werden vorausgesetzt, um mit den Terminplanungssystemen zu arbeiten. Idealerweise bringst du erste Erfahrungen im Kundenservice oder in der Terminkoordination mit. Ein grundlegendes Interesse an Gesundheitsthemen und die Bereitschaft, dich in medizinische Begriffe einzuarbeiten, sind wichtig. Du solltest kommunikationsfreudig, einfühlsam und gut organisiert sein. Diskretion im Umgang mit sensiblen Patientendaten ist selbstverständlich.
Für diesen Job sind besonders organisatorische und kommunikative Fähigkeiten wichtig. Du kannst strukturiert arbeiten und behältst auch bei vielen parallelen Anfragen den Überblick. Eine angenehme Telefonstimme und ein sicherer Umgang mit der deutschen Sprache sind Grundvoraussetzungen. Du kannst einfühlsam auf unterschiedliche Patientenbedürfnisse eingehen und auch in sensiblen Situationen angemessen kommunizieren. Problemlösungskompetenz und die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen, helfen dir bei der effizienten Terminkoordination. Teamfähigkeit und ein serviceorientiertes Auftreten runden dein Profil ab.
Arbeitszeiten:
Montag bis Freitag zwischen 7:00 und 19:00 Uhr, flexible Einteilung je nach Verfügbarkeit. Minijob (bis 520 €/Monat) oder Teilzeit (15-30 Stunden/Woche) möglich. Keine Wochenendarbeit. Wechselnde Schichten zwischen Früh- und Spätdienst.
Zusammenfassung:
Wir bieten dir eine attraktive Vergütung von 16,30 € pro Stunde. Du erhältst eine gründliche Einarbeitung und regelmäßige Schulungen zu Gesundheitsthemen und Kommunikationstechniken. Flexible Arbeitszeiten ermöglichen dir eine gute Work-Life-Balance. Ein moderner Arbeitsplatz in Rinteln mit guter Verkehrsanbindung wartet auf dich. Kostenlose Getränke und ein kollegiales Team sorgen für eine angenehme Arbeitsatmosphäre. Bei guter Leistung besteht die Möglichkeit der Stundenaufstockung und langfristigen Zusammenarbeit mit Entwicklungsperspektiven.
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