Telefonische Kundenbefragung in Pulheim – 16,50 €/Stunde – Minijob

Jobbeschreibung

In Pulheim erwartet dich ein strukturiertes Arbeitsumfeld in einem spezialisierten Marktforschungsinstitut. Du wirst Teil eines diversen Teams, das telefonische Befragungen zu verschiedenen Themen durchführt. Die Räumlichkeiten sind modern ausgestattet und bieten dir einen ergonomischen Arbeitsplatz. Nach einer gründlichen Einarbeitung führst du eigenständig Telefoninterviews durch. Der Standort ist gut erreichbar und bietet ausreichend Parkmöglichkeiten.

Branche: Marktforschung

Jobarten: Telefonisten Jobs, Minijobs, Studentenjobs

Personalart: Telefonischer Interviewer (m/w/d)

Aufgaben:

Als telefonischer Interviewer führst du strukturierte Befragungen nach vorgegebenen Fragebögen durch. Du kontaktierst zufällig ausgewählte Personen oder spezifische Zielgruppen und führst mit ihnen Interviews zu verschiedenen Themen wie Konsumverhalten, Mediennutzung oder gesellschaftlichen Einstellungen. Dabei erfasst du die Antworten direkt im System und achtest auf eine neutrale Gesprächsführung.

Neben den Telefoninterviews unterstützt du bei der Qualitätskontrolle von Fragebögen, hilfst bei der einfachen Auswertung von Umfrageergebnissen und wirkst bei der Optimierung von Interviewleitfäden mit. Gelegentlich übernimmst du auch die Einweisung neuer Kollegen oder administrative Aufgaben wie die Dokumentation von Interviewquoten.

Anforderungen:

Für diese Position sind keine fachspezifischen Qualifikationen erforderlich. Du solltest über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift verfügen und eine klare, neutrale Aussprache haben. Grundlegende PC-Kenntnisse werden vorausgesetzt. Ein gewisses Interesse an gesellschaftlichen und wirtschaftlichen Themen ist von Vorteil, aber nicht zwingend notwendig.

Für diesen Job brauchst du vor allem kommunikative Fähigkeiten und eine angenehme Telefonstimme. Die Fähigkeit, neutral zu bleiben und Fragen ohne eigene Wertung zu stellen, ist wichtig. Du solltest geduldig und ausdauernd sein, auch wenn Gesprächspartner manchmal zögerlich reagieren. Ein gewisses Grundverständnis für wissenschaftliche Befragungsmethoden ist hilfreich, aber nicht Voraussetzung. Die Fähigkeit, strukturiert nach Vorgaben zu arbeiten und präzise zu dokumentieren, rundet dein Profil ab.

Arbeitszeiten:

Die Arbeitszeiten liegen hauptsächlich zwischen 16:00 und 21:00 Uhr an Wochentagen sowie samstags von 10:00 bis 18:00 Uhr. Der Mindesteinsatz beträgt 8 Stunden pro Woche für Minijobber, für Teilzeitkräfte sind bis zu 20 Stunden möglich. Die Schichtplanung erfolgt wöchentlich und berücksichtigt nach Möglichkeit deine zeitlichen Präferenzen.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir einen attraktiven Stundenlohn von 16,50 Euro und regelmäßige Boni bei guter Interviewqualität. Du erhältst eine gründliche Einarbeitung und kontinuierliches Coaching zur Verbesserung deiner Interviewtechnik. Flexible Arbeitszeiten machen den Job ideal für Studierende und Nebenjobber. Die abwechslungsreichen Themen der Befragungen sorgen für eine interessante Tätigkeit. Bei langfristigem Interesse besteht die Möglichkeit, in die Projektkoordination hineinzuwachsen.