Telefonische Auftragsannahme (m/w/d) in Geretsried - 16,40 € Stundenlohn - Minijob
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Jobbeschreibung
In Geretsried erwartet dich ein professionelles Callcenter, das für Logistikunternehmen telefonische Auftragsannahme und Disposition übernimmt. Du arbeitest in einem dynamischen Team in modernen, funktional eingerichteten Büroräumen mit zeitgemäßer technischer Ausstattung. Die Einarbeitung erfolgt gründlich und du wirst in allen relevanten Systemen geschult. Die Arbeitsatmosphäre ist strukturiert und zielorientiert. Der Standort ist gut erreichbar und bietet ausreichend Parkmöglichkeiten.
Branche: Logistik
Jobarten: Telefonisten Jobs, Callcenter Jobs, Minijobs, Nebenjobs, Teilzeitjobs
Personalart: Mitarbeiter/in Auftragsannahme
Aufgaben:
Als Mitarbeiter/in für telefonische Auftragsannahme bist du für die Entgegennahme und Erfassung von Transportaufträgen zuständig. Du nimmst telefonische Anfragen zu Transportleistungen entgegen, erfragst alle relevanten Details wie Abholadresse, Lieferadresse, Sendungsgröße und Terminwünsche. Du prüfst Verfügbarkeiten im System und gibst erste Preisinformationen. Alle Aufträge erfasst du sorgfältig im Dispositionssystem und leitest sie zur weiteren Bearbeitung an die Disposition weiter. Bei Rückfragen zu bestehenden Aufträgen gibst du Auskunft über den aktuellen Status.
Zusätzlich zur Auftragsannahme unterstützt du bei der Bearbeitung von Auftragsanfragen per E-Mail. Du hilfst bei der Pflege der Kundendatenbank und bei der Aktualisierung von Preislisten. In ruhigeren Phasen wirst du für ausgehende Anrufe eingesetzt, etwa zur Abfrage von zusätzlichen Informationen zu Aufträgen oder zur Bestätigung von Lieferterminen. Gelegentlich unterstützt du auch bei der Erstellung von Auswertungen und Statistiken zu Auftragsvolumen und Auslastung. Bei Bedarf hilfst du auch bei der Koordination von dringenden Sendungen.
Anforderungen:
Für diesen Job benötigst du keine spezifische Ausbildung im Logistikbereich. Ein Schulabschluss und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind ausreichend. Du solltest kommunikationsfreudig sein und eine klare, verständliche Aussprache haben. Gute PC-Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit Dispositionssystemen und Office-Programmen, werden vorausgesetzt. Du solltest organisatorisches Geschick haben und auch in stressigen Situationen den Überblick behalten. Ein grundlegendes Verständnis für logistische Abläufe ist von Vorteil, aber keine Bedingung, da eine gründliche Einarbeitung erfolgt.
Für diesen Job sind besonders deine organisatorischen Fähigkeiten entscheidend. Du solltest gut strukturiert arbeiten können und ein Gespür für effiziente Abläufe haben. Ein serviceorientiertes Denken hilft dir, die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen und passende Lösungen anzubieten. Du bist belastbar und behältst auch in hektischen Phasen einen kühlen Kopf. Deine Arbeitsweise ist präzise und zuverlässig. Du bist teamfähig, aber auch in der Lage, selbstständig zu arbeiten. Die Fähigkeit, schnell und präzise Daten zu erfassen und Prioritäten zu setzen, rundet dein Profil ab.
Arbeitszeiten:
Die Arbeitszeiten sind in Schichten organisiert und decken die Servicezeiten von Montag bis Freitag von 06:00 bis 20:00 Uhr ab. Es werden sowohl Teilzeit- als auch Vollzeitmodelle angeboten. Die Mindestarbeitszeit beträgt 15 Stunden pro Woche, nach oben sind je nach Verfügbarkeit bis zu 40 Stunden möglich. Der Job eignet sich besonders gut für Studierende, die flexible Arbeitszeiten suchen, oder für Menschen, die einen strukturierten Arbeitsalltag schätzen.
Zusammenfassung:
Du erhältst einen attraktiven Stundenlohn von 16,40 Euro. Nach einer erfolgreichen Probezeit besteht die Möglichkeit zur Übernahme in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis. Du profitierst von regelmäßigen Schulungen zu Logistikprozessen und Systemen. Das Arbeitsklima ist dynamisch und zielorientiert. Es gibt ein leistungsbezogenes Bonussystem bei Erreichen von Teamzielen. Der Arbeitsplatz ist modern ausgestattet und es stehen kostenlose Getränke zur Verfügung. Bei guter Leistung gibt es die Möglichkeit, mehr Verantwortung zu übernehmen und dich im Logistikbereich weiterzuentwickeln.
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