Telefonische Auftragsannahme in Pfungstadt - 15,80 €/Stunde - Minijob
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Jobbeschreibung
In Pfungstadt erwartet dich ein strukturiertes Arbeitsumfeld in einem mittelgroßen Callcenter, das für Logistikunternehmen tätig ist. Du wirst Teil eines eingespielten Teams, das telefonische Aufträge entgegennimmt und bearbeitet. Die Räumlichkeiten sind modern ausgestattet und bieten dir einen ergonomischen Arbeitsplatz. Nach einer gründlichen Einarbeitung übernimmst du selbstständig die telefonische Auftragsannahme. Der Standort ist gut erreichbar und bietet ausreichend Parkmöglichkeiten.
Branche: Logistik
Jobarten: Telefonisten Jobs, Minijobs, Nebenjobs
Personalart: Telefonist/in für Auftragsannahme (m/w/d)
Aufgaben:
Als Telefonist/in für die Auftragsannahme nimmst du Anrufe von Kunden entgegen, die Transportaufträge aufgeben möchten. Du erfasst alle relevanten Daten wie Abholort, Lieferadresse, Warenbeschreibung und Terminwünsche im System. Du berätst zu grundlegenden Fragen der Versandabwicklung und berechnest einfache Transportkosten nach vorgegebenen Tarifen. Bei speziellen Anfragen oder Sondertransporten leitest du die Kunden an Fachexperten weiter.
Neben der telefonischen Auftragsannahme unterstützt du bei der Nachbearbeitung von Aufträgen, hilfst bei der Klärung von Rückfragen zu bestehenden Aufträgen und wirkst bei der Optimierung der Auftragsdokumentation mit. Gelegentlich übernimmst du auch administrative Aufgaben wie die Erstellung einfacher Auftragslisten oder die Nachverfolgung offener Vorgänge.
Anforderungen:
Für diese Position ist keine logistische Vorbildung erforderlich. Du solltest über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift verfügen und ein freundliches, serviceorientiertes Auftreten haben. Grundlegende PC-Kenntnisse und eine zügige Datenerfassung werden vorausgesetzt. Erste Erfahrungen im Kundenkontakt sind von Vorteil, aber nicht zwingend notwendig.
Für diesen Job brauchst du vor allem kommunikative Fähigkeiten und ein gutes Zahlenverständnis. Eine deutliche Aussprache und die Fähigkeit, präzise Informationen zu erfassen, sind wichtig. Du solltest zuverlässig und genau arbeiten, da Fehler bei Lieferadressen oder Terminen problematisch sein können. Ein gewisses Grundverständnis für logistische Abläufe ist hilfreich, aber nicht Voraussetzung, da du eingearbeitet wirst. Die Fähigkeit, auch in Stoßzeiten den Überblick zu behalten und mehrere Aufgaben parallel zu bearbeiten, rundet dein Profil ab.
Arbeitszeiten:
Die Arbeitszeiten liegen von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 18:00 Uhr. Der Mindesteinsatz beträgt 10 Stunden pro Woche für Minijobber, für Teilzeitkräfte sind bis zu 20 Stunden möglich. Die Schichtplanung erfolgt zweiwöchentlich unter Berücksichtigung deiner zeitlichen Verfügbarkeiten.
Zusammenfassung:
Wir bieten dir einen attraktiven Stundenlohn von 15,80 Euro und eine strukturierte Einarbeitung in alle relevanten Systeme und Abläufe. Du erhältst regelmäßiges Feedback zu deiner Leistung und hast die Möglichkeit, dein Wissen im Logistikbereich zu erweitern. Ein moderner Arbeitsplatz, kostenlose Getränke und ein kollegiales Team sorgen für eine angenehme Arbeitsatmosphäre. Bei langfristigem Interesse besteht die Möglichkeit, in spezialisierte Bereiche der Logistikdienstleistung zu wechseln.
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