Mehrsprachiger Telefonist in Kassel - 18,00 €/Stunde - Minijob
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Jobbeschreibung
In Kassel unterstützt du ein internationales Dienstleistungsunternehmen bei der mehrsprachigen Kundenbetreuung. Du arbeitest in einem multikulturellen Team in zentraler Lage. Nach einer gründlichen Einarbeitung betreust du Kunden aus verschiedenen Ländern in deutscher und englischer Sprache (weitere Sprachen sind von Vorteil). Das internationale Umfeld und die Möglichkeit, deine Sprachkenntnisse täglich anzuwenden, machen diesen Job besonders reizvoll.
Branche: Internationale Dienstleistungen
Jobarten: Telefonisten Jobs, Callcenter Jobs, Vollzeitjobs, Teilzeitjobs
Personalart: Mehrsprachiger Telefonagent (m/w/d)
Aufgaben:
Als mehrsprachiger Telefonist nimmst du Anrufe von internationalen Kunden entgegen. Du bearbeitest Anfragen und Bestellungen in deutscher und englischer Sprache, hilfst bei Produktfragen und Serviceanliegen, unterstützt bei der Lösung von Problemen, koordinierst internationale Versandprozesse und dokumentierst alle Kundenkontakte im CRM-System.
Zusätzlich bearbeitest du internationale E-Mail-Anfragen, unterstützt bei Übersetzungen einfacher Dokumente und Informationen, hilfst bei der Aktualisierung mehrsprachiger FAQ-Dokumente, unterstützt bei der Kommunikation mit internationalen Niederlassungen und Partnern und hilfst bei der Optimierung der mehrsprachigen Kundenbetreuung.
Anforderungen:
Du solltest einen Schulabschluss haben, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift besitzen (weitere Sprachen wie Französisch, Spanisch oder Italienisch sind von Vorteil), idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice mitbringen (nicht zwingend erforderlich), gute PC-Kenntnisse haben und interkulturelle Kompetenz mitbringen. Du solltest mindestens 20 Stunden pro Woche verfügbar sein.
Für diesen Job brauchst du sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in mehreren Sprachen, interkulturelle Sensibilität und die Fähigkeit, auf verschiedene Kommunikationsstile einzugehen, Serviceorientierung und Freude am internationalen Kundenkontakt, Problemlösungskompetenz auch bei sprachlichen Herausforderungen, Flexibilität und die Fähigkeit, dich schnell auf neue Situationen einzustellen sowie Teamfähigkeit in einem internationalen Umfeld.
Arbeitszeiten:
Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 20:00 Uhr. Schichtsystem mit flexibler Einteilung, Vollzeit (40h) oder Teilzeit (ab 20h) möglich.
Zusammenfassung:
Wir bieten dir einen attraktiven Stundenlohn von 18,00 €, eine umfassende Einarbeitung mit Fokus auf interkulturelle Kommunikation, ein internationales Arbeitsumfeld mit Kollegen aus verschiedenen Ländern, regelmäßige Sprachtrainings und Weiterbildungsmöglichkeiten, flexible Arbeitszeitmodelle, die Möglichkeit, deine Sprachkenntnisse täglich anzuwenden und zu verbessern, ein multikulturelles Team mit offener Unternehmenskultur sowie gute Übernahmechancen bei erfolgreicher Zusammenarbeit.
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