Call Center Agent (m/w/d) für Outbound in Grevenbroich - 17,50 €/Stunde - Minijob
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Jobbeschreibung
Du wirst in einem Vertriebscenter in Grevenbroich eingesetzt, das telefonische Terminvereinbarungen für Vertriebsmitarbeiter verschiedener Branchen durchführt. Als Call Center Agent im Outbound kontaktierst du potenzielle Kunden, um Beratungstermine für Außendienstmitarbeiter zu vereinbaren – ohne direkten Verkauf am Telefon. Du arbeitest in einem zielorientierten, aber angenehmen Umfeld mit leistungsbezogenen Boni. Der Standort ist zentral in Grevenbroich gelegen und gut erreichbar.
Branche: Vertriebsunterstützung
Jobarten: Telefonisten Jobs
Personalart: Telefonische Vertriebsunterstützer (m/w/d)
Aufgaben:
Als telefonischer Vertriebsunterstützer in Grevenbroich umfassen deine Hauptaufgaben: – Telefonische Kontaktaufnahme mit potenziellen Kunden – Vorstellung des Angebots und Wecken von Interesse – Vereinbarung von Beratungsterminen für Außendienstmitarbeiter – Erfassung relevanter Kundendaten im CRM-System – Qualifizierung der Kundenpotenziale nach vorgegebenen Kriterien – Terminkoordination mit den Vertriebsmitarbeitern – Nachfassaktionen bei unentschlossenen Interessenten – Dokumentation aller Kundenkontakte im System
Neben den Haupttätigkeiten können folgende Nebenaufgaben anfallen: – Aktualisierung von Kundendatenbanken – Recherche neuer Kontaktdaten – Unterstützung bei der Vorbereitung von Kampagnen – Teilnahme an Produktschulungen – Feedback zur Qualität der Kontaktdaten – Unterstützung bei der Optimierung von Gesprächsleitfäden – Mitwirkung bei der Auswertung von Kampagnenerfolgen
Anforderungen:
Für die Stelle als Call Center Agent für Outbound in Grevenbroich erwarten wir: – Keine spezifische Ausbildung erforderlich – Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – Grundlegende PC-Kenntnisse für die CRM-Nutzung – Freundliche, überzeugende Telefonstimme – Zielstrebigkeit und Durchhaltevermögen – Bereitschaft zur leistungsbezogenen Vergütung – Mindestens 18 Jahre alt – Idealerweise erste Erfahrungen im telefonischen Kontakt (nicht Bedingung)
Als idealer Call Center Agent für Outbound in Grevenbroich zeichnest du dich aus durch: – Ausgeprägte Kommunikationsstärke – Überzeugungsfähigkeit ohne aufdringlich zu wirken – Positive Einstellung auch bei Ablehnung – Zielorientierte Gesprächsführung – Durchhaltevermögen bei Routineaufgaben – Selbstbewusstes, aber höfliches Auftreten am Telefon – Gutes Zeitmanagement – Teamfähigkeit und kollegiales Verhalten
Arbeitszeiten:
Die Arbeitszeiten sind wie folgt organisiert: – Vollzeit (38-40 Stunden/Woche) – Teilzeit (20-30 Stunden/Woche) – Haupteinsatzzeiten: Montag bis Freitag 9:00-20:00 Uhr – Keine Wochenendarbeit – Flexible Schichteinteilung nach Absprache – Feste Kernarbeitszeiten – Besonders geeignet für Quereinsteiger und Wiedereinsteiger
Zusammenfassung:
Als Call Center Agent für Outbound in Grevenbroich bieten wir dir über unsere Kunden: – Attraktive Grundvergütung von 17,50 €/Stunde – Zusätzliche leistungsbezogene Boni möglich – Zunächst befristeter Vertrag mit Verlängerungsoption – Professionelles Training in Gesprächsführung und Einwandbehandlung – Moderner Arbeitsplatz mit zeitgemäßer Technik – Strukturierte Einarbeitung und kontinuierliches Coaching – Teamevents und motivierendes Arbeitsklima – Entwicklung wertvoller Kommunikationsfähigkeiten – Aufstiegsmöglichkeiten bei überdurchschnittlicher Leistung – Ideal für kommunikationsstarke Persönlichkeiten
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