Call Center Agent in Neubrandenburg - 15,50 € die Stunde - Minijob
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
In Neubrandenburg wirst du für ein etabliertes Callcenter tätig sein, das für verschiedene regionale Unternehmen Terminvereinbarungen und Kundenbindungsmaßnahmen durchführt. Der Arbeitsplatz befindet sich zentrumsnah im Jahnviertel mit guter Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel. Du wirst in einem Team von etwa 25 Mitarbeitern arbeiten und erhältst eine strukturierte Einarbeitung mit Telefontraining. Die Atmosphäre ist kollegial und unterstützend, mit regelmäßigen Teamevents und Schulungen. Die Position eignet sich besonders für Quereinsteiger, Studierende und Menschen, die nach einer flexiblen Teilzeitbeschäftigung suchen.
Branche: Telemarketing
Jobarten: Telefonisten Jobs, Callcenter Jobs, Nebenjobs, Minijobs
Personalart: Telefonagenten für Outbound (m/w/d)
Aufgaben:
Deine Hauptaufgaben umfassen: – Durchführung von ausgehenden Anrufen nach vorgegebenen Listen – Terminvereinbarung für Außendienstmitarbeiter regionaler Unternehmen – Durchführung kurzer Kundenzufriedenheitsbefragungen – Aktualisierung von Kundendaten in der Datenbank – Präsentation von Angeboten und Informationen – Dokumentation der Gesprächsergebnisse – Qualitative Nachbearbeitung der Kundenkontakte
Neben den Hauptaufgaben wirst du auch: – An regelmäßigen Schulungen und Trainings teilnehmen – Feedback zu Gesprächsleitfäden geben – Bei der Qualitätssicherung mitwirken – Gelegentlich Rückrufe für abwesende Kollegen übernehmen – Administrative Tätigkeiten wie Listenbearbeitung durchführen – Bei Teammeetings mitwirken und Ideen einbringen – Bei der Einarbeitung neuer Kollegen unterstützen
Anforderungen:
Folgende Anforderungen solltest du erfüllen: – Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – Grundlegende PC-Kenntnisse (Maus, Tastatur, Internet) – Mindestens 10 Stunden wöchentliche Verfügbarkeit – Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit – Freundliche, geduldige Art – Mindestalter 18 Jahre – Keine Vorstrafen im relevanten Bereich – Keine Vorkenntnisse erforderlich, gründliche Einarbeitung wird geboten
Für diesen Job sind folgende Fähigkeiten wichtig: – Kommunikationsstärke und angenehme Telefonstimme – Durchhaltevermögen auch bei Absagen – Motivationsfähigkeit und positive Grundhaltung – Grundlegende Computerkenntnisse (Tastatur, Maus, einfache Programme) – Lernbereitschaft für neue Inhalte und Methoden – Teamfähigkeit und kollegiales Verhalten – Strukturierte Arbeitsweise und Sorgfalt bei der Dateneingabe – Belastbarkeit auch in intensiven Arbeitsphasen
Arbeitszeiten:
Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 19:00 Uhr. Samstags von 9:00 bis 14:00 Uhr (optional). Mindestarbeitszeit: 10 Stunden pro Woche, maximale Arbeitszeit: 30 Stunden pro Woche. Schichten werden in 4-6 Stunden-Blöcken eingeteilt. Besonders gesucht werden Mitarbeiter für die Nachmittagszeit zwischen 16:00 und 19:00 Uhr.
Zusammenfassung:
Als Call Center Agent bieten wir dir: – Faire Vergütung von 15,50 € pro Stunde – Pünktliche und regelmäßige Gehaltszahlungen – Bezahlte Einarbeitungs- und Schulungszeit – Angenehme Arbeitsatmosphäre – Kostenlose Getränke (Wasser, Kaffee, Tee) – Regelmäßige Teamevents und Feedbackgespräche – Bonuszahlungen bei guter Leistung möglich – Aufstiegschancen zum Teamleiter oder Trainer – Flexible Arbeitszeitmodelle – Zentrale Lage mit guter Verkehrsanbindung – Langfristige Perspektive mit der Möglichkeit zur Festanstellung beim Kunden
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