Call-Center Agent für Nordenham - 15,75 €/Stunde - Minijob
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
In diesem Job wirst du für einen etablierten Versicherungsdienstleister tätig und übernimmst telefonische Erstberatungen zu verschiedenen Versicherungsprodukten. Du arbeitest in einem modernen Call-Center in Nordenham und bist oft der erste Kontakt für potenzielle Kunden, die sich über Versicherungsmöglichkeiten informieren möchten.
Branche: Versicherung
Jobarten: Callcenter Jobs
Personalart: Teilzeitkraft (m/w/d)
Aufgaben:
Du nimmst eingehende Anrufe entgegen und beantwortest grundlegende Fragen zu verschiedenen Versicherungsprodukten wie Hausrat-, Haftpflicht- oder Unfallversicherungen. Bei Interesse führst du eine erste Bedarfsanalyse durch und erfasst die relevanten Kundendaten. Komplexere Anfragen leitest du an die Fachberater weiter.
Zusätzlich hilfst du bei der Terminvereinbarung für die Außendienstmitarbeiter, sendest Informationsmaterial an interessierte Kunden und führst gelegentlich einfache Nachfassaktionen durch. Du unterstützt auch bei der Datenpflege und der Aktualisierung von Kundendaten im System.
Anforderungen:
Du benötigst keine Versicherungsfachkenntnisse, da du umfassend geschult wirst. Wichtig sind deine Kommunikationsstärke und ein sicherer Umgang mit dem Computer. Du solltest ein grundlegendes Interesse an Versicherungsthemen mitbringen und bereit sein, dich in die Materie einzuarbeiten. Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil, aber keine Bedingung.
Du überzeugst durch eine angenehme Telefonstimme und kannst dich gut ausdrücken. Du bist freundlich und geduldig im Umgang mit unterschiedlichen Kundentypen. Deine Auffassungsgabe ermöglicht es dir, dich schnell in neue Themen einzuarbeiten. Du arbeitest gewissenhaft und genau, besonders bei der Erfassung von Kundendaten.
Arbeitszeiten:
Die Arbeitszeiten liegen zwischen 8:00 und 20:00 Uhr an Werktagen. Du kannst zwischen 15 und 25 Stunden pro Woche arbeiten, wobei die Schichten in der Regel 4-6 Stunden dauern. Es besteht die Möglichkeit, an 2-3 Samstagen im Monat von 9:00 bis 14:00 Uhr zu arbeiten (mit Zuschlag).
Zusammenfassung:
Du erhältst eine professionelle Einarbeitung und regelmäßige Produktschulungen. Nach einer erfolgreichen Einarbeitung besteht die Möglichkeit zur Übernahme in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis. Es gibt ein leistungsorientiertes Bonussystem zusätzlich zum Grundgehalt. Du arbeitest in einem angenehmen Teamumfeld mit regelmäßigen Teamevents und hast gute Aufstiegschancen bei entsprechender Leistung.
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