Call Center Agent für Automobilbranche in Ingolstadt – 18,00 €/Stunde – Minijob

Jobbeschreibung

In Ingolstadt unterstützt du ein renommiertes Unternehmen aus der Automobilbranche bei der telefonischen Kundenbetreuung. Du arbeitest in einem modernen Call Center mit hervorragender Ausstattung und wirst Teil eines dynamischen Teams. Nach einer umfassenden Produktschulung betreust du Kunden bei allen Fragen rund um Premium-Fahrzeuge. Die zentrale Lage des Arbeitsplatzes in Ingolstadt ermöglicht eine gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln.

Branche: Automobilindustrie

Jobarten: Telefonisten Jobs, Callcenter Jobs, Vollzeitjobs, Teilzeitjobs

Personalart: Call Center Agent (m/w/d)

Aufgaben:

Als Call Center Agent bearbeitest du eingehende Anrufe von Fahrzeugbesitzern und Interessenten. Du berätst zu Fahrzeugmodellen, Ausstattungsoptionen und Serviceleistungen, vereinbarst Termine für Probefahrten und Werkstattbesuche, bearbeitest Beschwerden und Reklamationen, erfasst alle Kundenanliegen im CRM-System und sorgst für eine kompetente und freundliche Gesprächsführung im Sinne der Marke.

Neben der telefonischen Betreuung unterstützt du das Team bei der Datenpflege, bearbeitest Kundenanfragen per E-Mail, hilfst bei der Qualitätssicherung durch die Analyse von Kundenfeedback, unterstützt bei Marketingaktionen und Mailings und übernimmst bei Bedarf administrative Aufgaben für das Team.

Anforderungen:

Für diese Position benötigst du einen Schulabschluss, idealerweise Erfahrungen im Kundenservice oder Callcenter (nicht zwingend erforderlich), sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, grundlegende PC-Kenntnisse, ein Interesse an Automobilen und die Bereitschaft im Schichtsystem zu arbeiten. Du solltest mindestens 20 Stunden pro Woche verfügbar sein.

Für diesen Job brauchst du ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, ein sicheres und souveränes Auftreten am Telefon, Freude am Umgang mit anspruchsvollen Kunden, ein technisches Grundverständnis, die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten, Teamgeist und Zuverlässigkeit sowie die Bereitschaft, dich kontinuierlich weiterzubilden.

Arbeitszeiten:

Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 20:00 Uhr, Samstags zwischen 9:00 und 16:00 Uhr. Schichtsystem mit flexibler Einteilung, Vollzeit (40h) oder Teilzeit (ab 20h) möglich.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir einen attraktiven Stundenlohn von 18,00 €, umfassende Einarbeitung und regelmäßige Produktschulungen, Entwicklungsmöglichkeiten in der Automobilbranche, ein modernes Arbeitsumfeld mit neuester Technik, regelmäßige Leistungsboni bei guten Kundenbewertungen, Team-Events und Rabatte auf Serviceleistungen. Nach 6 Monaten besteht die Möglichkeit zur Festanstellung beim Kunden.