Telefonempfang im Gesundheitswesen in Springe - 17,25 € / Stunde - Minijob
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Jobbeschreibung
Bei unserem Kunden, einer Gesundheitseinrichtung in Springe, übernimmst du den telefonischen Empfang und die Terminkoordination. In einem ruhigen, professionellen Umfeld mit regelmäßigen Arbeitszeiten bist du die erste Anlaufstelle für Patienten und koordinierst den Terminkalender. Das freundliche Team und die sinnstiftende Tätigkeit im Gesundheitsbereich sorgen für hohe Arbeitszufriedenheit.
Branche: Gesundheitswesen
Jobarten: Telefonisten Jobs
Personalart: Telefonempfang (m/w/d)
Aufgaben:
Als Mitarbeiter im Telefonempfang nimmst du Anrufe von Patienten entgegen, vereinbarst und verwaltest Termine und beantwortest allgemeine Fragen zu Behandlungen und Abläufen. Du erfasst Patientendaten korrekt in unserem System, koordinierst Terminänderungen und sorgst für eine optimale Auslastung des Terminkalenders. Bei medizinischen Notfällen sorgst du für die richtige Priorisierung und informierst das medizinische Personal entsprechend.
Neben dem Telefonempfang unterstützt du bei der Vorbereitung der täglichen Terminlisten für das medizinische Personal, hilfst bei der Aktualisierung von Patientenakten und übernimmst einfache administrative Aufgaben wie das Sortieren von Post und das Vorbereiten von Formularen. Gelegentlich unterstützt du auch den persönlichen Empfang vor Ort, hilfst bei der Erstellung von Informationsmaterial für Patienten und wirkst bei der Optimierung von Arbeitsabläufen mit.
Anforderungen:
Für diese Position ist keine medizinische Ausbildung erforderlich. Wichtig sind sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und eine freundliche, einfühlsame Kommunikation am Telefon. Grundlegende PC-Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit Terminplanungssystemen und MS Office, werden vorausgesetzt. Erste Erfahrungen im Kundenservice oder in administrativen Tätigkeiten sind von Vorteil, aber keine Bedingung. Du solltest serviceorientiert und diskret im Umgang mit sensiblen Patientendaten sein.
Du überzeugst durch deine freundliche und empathische Art am Telefon. Deine ruhige und geduldige Kommunikation schafft Vertrauen bei verunsicherten Patienten. Du arbeitest strukturiert und behältst auch bei vielen parallelen Anfragen den Überblick. Deine Organisationsfähigkeit hilft dir bei der effizienten Terminplanung. Als Teamplayer unterstützt du das medizinische Personal und trägst zu einem reibungslosen Ablauf bei. Deine Diskretion und Zuverlässigkeit im Umgang mit sensiblen Informationen sind vorbildlich.
Arbeitszeiten:
Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 18:00 Uhr, Schichtsystem nach Absprache. Teilzeit (ab 20 Stunden/Woche) oder Vollzeit möglich. Keine regelmäßige Wochenendarbeit. Besonders geeignet für Menschen mit Interesse am Gesundheitswesen.
Zusammenfassung:
Wir bieten dir einen überdurchschnittlichen Stundenlohn von 17,25 €, planbare Arbeitszeiten mit geringer Fluktuation, eine gründliche Einarbeitung in alle relevanten Abläufe und Systeme, ein respektvolles Arbeitsumfeld mit wertschätzender Teamkultur, einen modernen Arbeitsplatz in angenehmer Umgebung, regelmäßige Feedbackgespräche zur persönlichen Entwicklung, kostenlose Getränke und gesunde Snacks, Gesundheitsangebote für Mitarbeiter sowie eine langfristige Perspektive in einem wichtigen Gesellschaftsbereich.
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