Telefonagent (m/w/d) in Eisenach - 17,25 € stündlich - Minijob
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Jobbeschreibung
In Eisenach arbeitest du für einen erfolgreichen Dienstleister im Bereich telefonischer Kundenbetreuung. Dein Arbeitsplatz ist mit moderner Technik ausgestattet und bietet dir eine angenehme Atmosphäre. Du erhältst eine professionelle Einarbeitung und wirst Teil eines motivierten Teams. Dieser Job bietet dir flexible Arbeitszeiten und eignet sich perfekt als Nebentätigkeit oder Hauptberuf.
Branche: Outbound
Jobarten: Telefonmarketing
Personalart: Telefonagent (m/w/d)
Aufgaben:
Als Telefonagent führst du aktiv Gespräche mit bestehenden Kunden, um sie über neue Angebote und Aktionen zu informieren. Du vereinbarst Termine für Fachberater und erstellst Kundenfeedback. Deine überzeugenden Gesprächstechniken helfen dir, Kunden für Zusatzprodukte zu begeistern. Du dokumentierst alle Gesprächsergebnisse sorgfältig im CRM-System und pflegst die Kundendaten.
Neben dem Telefonieren unterstützt du bei der Qualitätssicherung durch Teilnahme an Feedback-Runden und Schulungen. Du hilfst bei der Optimierung von Gesprächsleitfäden und arbeitest an der Verbesserung der Kundenansprache. Gelegentlich übernimmst du auch die Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und unterstützt bei administrativen Aufgaben.
Anforderungen:
Du benötigst keine formale Ausbildung, solltest aber kommunikationsfreudig und kontaktfreudig sein. Eine klare, deutliche Aussprache ist wichtig für erfolgreiche Telefongespräche. Grundlegende PC-Kenntnisse werden vorausgesetzt, um mit den üblichen Büroprogrammen zu arbeiten. Verkaufserfahrung ist von Vorteil, aber keine Bedingung. Wichtig ist deine Motivation, telefonisch zu beraten.
Deine Überzeugungskraft und deine positive Einstellung helfen dir, auch bei Einwänden freundlich zu bleiben. Du bist zielorientiert und arbeitest gerne mit konkreten Vorgaben. Deine schnelle Auffassungsgabe ermöglicht es dir, dich rasch in neue Themen einzuarbeiten. Du kannst gut zuhören und auf die Bedürfnisse der Kunden eingehen. Deine Belastbarkeit hilft dir, auch in stressigen Situationen ruhig zu bleiben.
Arbeitszeiten:
Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 19:00 Uhr. Teilzeitmodelle mit 20-30 Stunden pro Woche möglich. Auch Vollzeit (40 Stunden) verfügbar. Flexible Schichtplanung nach Absprache.
Zusammenfassung:
Wir bieten dir einen attraktiven Stundenlohn von 17,25 €, bezahlte Pausen und regelmäßige Gehaltsüberprüfungen. Du erhältst eine strukturierte Einarbeitung und kontinuierliche Schulungen zur Verbesserung deiner Telefonkompetenz. Ein angenehmes Arbeitsumfeld mit modernen Arbeitsplätzen und ergonomischen Stühlen sorgt für dein Wohlbefinden. Teamevents und gemeinsame Aktivitäten fördern den Zusammenhalt. Kostenlose Getränke und Snacks stehen dir zur Verfügung.
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