Telefonischer Auftragsannahme in Seevetal - 17,00 € / Stunde - Minijob
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Jobbeschreibung
Bei unserem Kunden, einem Logistikdienstleister in Seevetal, übernimmst du die telefonische Auftragsannahme in einem modernen, gut erreichbaren Bürogebäude. In einem strukturierten Arbeitsumfeld mit klaren Prozessen bearbeitest du Kundenanfragen und Aufträge. Das freundliche Team und die flexible Arbeitszeitgestaltung ermöglichen dir eine gute Balance zwischen Beruf und Privatleben. Regelmäßige Teammeetings halten dich über alle Neuerungen auf dem Laufenden.
Branche: Logistik
Jobarten: Callcenter Jobs
Personalart: Telefonische Auftragsannahme (m/w/d)
Aufgaben:
Als Mitarbeiter in der telefonischen Auftragsannahme nimmst du Anrufe von Kunden entgegen, die Transportaufträge erteilen möchten. Du erfasst alle relevanten Daten wie Abhol- und Lieferadressen, Sendungsdetails und Terminwünsche in unserem Auftragssystem. Du berätst Kunden zu Versandoptionen, kalkulierst Preise anhand von Vorgaben und bestätigst Aufträge. Bei Rückfragen stehst du Kunden telefonisch zur Verfügung und sorgst für eine reibungslose Auftragsabwicklung.
Neben der telefonischen Auftragsannahme bearbeitest du auch Aufträge, die per E-Mail oder Onlineformular eingehen. Du unterstützt bei der Koordination mit der Disposition, prüfst die Vollständigkeit der Auftragsdaten und hilfst bei der Klärung von Unklarheiten. Gelegentlich übernimmst du einfache administrative Aufgaben, wie das Archivieren von Auftragsunterlagen oder das Erstellen von Standardberichten für das Management.
Anforderungen:
Für diese Position benötigst du keine spezifische Ausbildung im Logistikbereich. Wichtig sind gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und eine klare, verständliche Ausdrucksweise am Telefon. Grundlegende PC-Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit Datenbanken und MS Office, werden vorausgesetzt. Erste Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil, aber keine Bedingung. Du solltest sorgfältig arbeiten, gut organisiert sein und Freude am Umgang mit Kunden haben.
Du überzeugst durch deine strukturierte und genaue Arbeitsweise, besonders bei der Datenerfassung. Deine kommunikativen Fähigkeiten helfen dir, Kundenanliegen schnell zu erfassen und lösungsorientiert zu handeln. Du bleibst auch in Stoßzeiten mit vielen Anrufen ruhig und freundlich. Deine Zuverlässigkeit und dein Verantwortungsbewusstsein stellen sicher, dass Aufträge korrekt erfasst werden. Als Teamplayer unterstützt du deine Kollegen bei Bedarf und trägst zum positiven Arbeitsklima bei.
Arbeitszeiten:
Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 18:00 Uhr, Schichtsystem nach Absprache. Teilzeit (ab 20 Stunden/Woche) oder Vollzeit möglich. Keine Wochenend- oder Feiertagsarbeit. Flexible Arbeitszeitmodelle für Studierende und Teilzeitkräfte verfügbar.
Zusammenfassung:
Wir bieten dir einen attraktiven Stundenlohn von 17,00 €, individuell anpassbare Arbeitszeitmodelle, eine umfassende Einarbeitung in unsere Systeme und Prozesse, einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen, regelmäßige Feedbackgespräche zur persönlichen Entwicklung, ein kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, kostenlose Getränke und einen Snackautomaten, Mitarbeiterrabatte für Versanddienstleistungen sowie gute Übernahmechancen nach erfolgreicher Zusammenarbeit.
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