Telefonagent im Outbound (m/w/d) Ahlen - 16,00 € pro Stunde - Minijob
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Jobbeschreibung
In Ahlen erwartet dich eine herausfordernde Tätigkeit als Telefonagent im Outbound für einen etablierten Anbieter im Bereich Energieversorgung. Du kontaktierst Bestandskunden, um sie über neue Tarife und Angebote zu informieren. Das dynamische Team bietet dir ein strukturiertes Onboarding und regelmäßiges Feedback zu deiner Gesprächsführung. Die Position eignet sich hervorragend für kommunikationsstarke Persönlichkeiten mit Verkaufstalent, die nach einer abwechslungsreichen Tätigkeit mit leistungsbezogener Vergütung suchen.
Branche: Energieversorgung
Jobarten: Telefonisten Jobs, Vertriebsjobs, Nebenjobs
Personalart: Telefonist (m/w/d)
Aufgaben:
Als Telefonagent im Outbound kontaktierst du aktiv Bestandskunden, um sie über neue Energietarife und Zusatzleistungen zu informieren. Du analysierst den aktuellen Tarif des Kunden und zeigst Einsparpotenziale durch einen Tarifwechsel auf. Du berätst zu Strom- und Gasangeboten und schließt bei Interesse Vertragsänderungen oder -verlängerungen ab. Du dokumentierst alle Gesprächsergebnisse sorgfältig im CRM-System und sorgst für eine zuverlässige Nachbearbeitung der Kundenanfragen.
Neben der telefonischen Kundenberatung unterstützt du bei der Qualifizierung von Leads und bei der Nachbereitung von Marketingkampagnen. Du hilfst bei der Erstellung von Verkaufsstatistiken und bei der Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten im Verkaufsprozess. Gelegentlich nimmst du an Produktschulungen und Verkaufstrainings teil, um dein Wissen und deine Fähigkeiten kontinuierlich zu erweitern.
Anforderungen:
Du solltest mindestens 18 Jahre alt sein und idealerweise erste Erfahrungen im telefonischen Vertrieb oder im Kundenservice mitbringen. Eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind unerlässlich. Du solltest sicher im Umgang mit MS Office und CRM-Systemen sein. Verkäuferisches Talent und die Fähigkeit, auch mit Einwänden souverän umzugehen, sind wichtige Voraussetzungen für diese Position.
Du verfügst über ein selbstbewusstes und überzeugendes Auftreten am Telefon. Deine Kommunikationsstärke und dein Verhandlungsgeschick helfen dir, Kunden für neue Angebote zu begeistern. Du bist zielorientiert und hast Freude am Erreichen und Übertreffen von Verkaufszielen. Du arbeitest strukturiert und kannst dich gut selbst motivieren. Deine Belastbarkeit und Ausdauer helfen dir, auch bei Rückschlägen nicht aufzugeben.
Arbeitszeiten:
Montag bis Freitag zwischen 10:00 und 19:00 Uhr. Teilzeit (20-30 Stunden pro Woche) oder Vollzeit (40 Stunden pro Woche) möglich. Feste Schichtplanung mit der Möglichkeit zu Wunschschichten. Besonders geeignet für Vertriebsprofis oder als Nebenjob für Personen mit Verkaufserfahrung.
Zusammenfassung:
Dir wird ein attraktiver Stundenlohn von 16,00 € geboten. Zusätzlich erhältst du nach erfolgreicher Einarbeitung leistungsbezogene Provisionen für jeden abgeschlossenen Vertrag. Du profitierst von regelmäßigen Schulungen zu Verkaufstechniken und Produkten. Die Arbeitszeiten sind planbar und ermöglichen eine gute Work-Life-Balance. Ein moderner Arbeitsplatz mit allen technischen Hilfsmitteln steht dir zur Verfügung. Nach erfolgreicher Zusammenarbeit besteht die Möglichkeit zur Übernahme in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis.
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