Telefonischer Auftragserfasser (m/w/d) in Hilden - 15,80 € Stundenlohn - Minijob
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Jobbeschreibung
In Hilden erwartet dich eine strukturierte Tätigkeit bei einem führenden Logistikdienstleister. Du wirst Teil eines effizienten Teams, das für die telefonische Annahme und Erfassung von Transportaufträgen zuständig ist. Der ergonomisch eingerichtete Arbeitsplatz bietet dir optimale Bedingungen für konzentriertes Arbeiten. Die Position ist besonders für Berufseinsteiger, Quereinsteiger oder als Teilzeitjob geeignet. Du erhältst eine gründliche Einarbeitung in die Logistiksysteme und Auftragsabwicklung. Mit deiner präzisen Arbeitsweise trägst du wesentlich zum reibungslosen Ablauf der Logistikkette bei.
Branche: Logistik
Jobarten: Callcenter Jobs, Bürojobs, Telefonisten Jobs, Teilzeitjobs
Personalart: Telefonische Auftragsannahme (m/w/d)
Aufgaben:
Als telefonischer Auftragserfasser in Hilden nimmst du Anrufe von Geschäftskunden entgegen und erfasst Transportaufträge für Warenlieferungen. Du erfragst alle relevanten Informationen wie Abholadresse, Lieferadresse, Warenbeschreibung, Gewicht und Maße sowie den gewünschten Liefertermin. Du gibst diese Daten präzise in das Auftragserfassungssystem ein und prüfst die Plausibilität der Angaben. Du informierst Kunden über Transportzeiten, Kosten und verfügbare Lieferoptionen. Bei Rückfragen oder Unklarheiten sorgst du für eine schnelle Klärung mit dem Kunden oder internen Fachabteilungen.
Neben der telefonischen Auftragsannahme unterstützt du bei der Bearbeitung von E-Mail-Anfragen und Fax-Aufträgen. Du hilfst bei der Nachverfolgung von Sendungen und informierst Kunden über den aktuellen Status ihrer Lieferungen. Gelegentlich unterstützt du bei der Überprüfung von Postleitzahlen und Adressdaten für die korrekte Routenplanung. Bei Bedarf übernimmst du auch administrative Aufgaben wie die Ablage von Transportdokumenten oder die Erstellung von einfachen Auswertungen. In Spitzenzeiten hilfst du bei der Priorisierung von Aufträgen und der Koordination mit der Disposition.
Anforderungen:
Für diese Position ist keine spezifische Ausbildung erforderlich. Du solltest über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift verfügen und dich klar ausdrücken können. Grundlegende PC-Kenntnisse und Erfahrung mit Datenerfassungssystemen sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Du solltest sorgfältig und genau arbeiten, besonders bei der Dateneingabe. Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und eine strukturierte Arbeitsweise werden vorausgesetzt. Wichtig ist deine Bereitschaft, auch in Schichten zu arbeiten und gelegentlich einzuspringen.
Du bist kommunikationsstark und hast ein freundliches, professionelles Auftreten am Telefon. Deine präzise und strukturierte Arbeitsweise hilft dir bei der korrekten Erfassung von Daten. Du bleibst auch in hektischen Situationen ruhig und behältst den Überblick. Deine schnelle Auffassungsgabe ermöglicht es dir, dich rasch in neue Systeme einzuarbeiten. Du arbeitest sorgfältig und genau, um Fehler bei der Auftragserfassung zu vermeiden. Zudem bist du serviceorientiert und hilfst Kunden gerne bei Fragen oder Problemen.
Arbeitszeiten:
Mo-Fr zwischen 7:00 und 19:00 Uhr, rotierende Schichten, Teilzeit (20-30 Std./Woche) möglich, auch als Minijob verfügbar, flexible Einteilung nach Absprache
Zusammenfassung:
Dir wird ein attraktiver Stundenlohn von 15,80 € geboten. Du erhältst eine gründliche Einarbeitung in die Systeme und Prozesse. Die flexiblen Schichtmodelle ermöglichen dir eine gute Vereinbarkeit mit Familie oder anderen Verpflichtungen. Der Arbeitsplatz in Hilden ist gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar und bietet kostenlose Parkplätze. Du arbeitest in einem kollegialen Team mit regelmäßigem Austausch. Nach der Einarbeitungszeit besteht die Möglichkeit, teilweise im Home-Office zu arbeiten. Bei guter Leistung sind eine langfristige Beschäftigung und interne Weiterbildungsmöglichkeiten gegeben.
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