Telefonischer Produktberater in Viersen (m/w/d) - 15,90€/Stunde - Minijob
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
In einem modernen Callcenter in Viersen wirst Du für ein bekanntes Kosmetikunternehmen Kunden telefonisch zu Produkten beraten und Bestellungen entgegennehmen. Du hilfst dabei, Fragen zu beantworten und die passenden Kosmetikprodukte zu empfehlen. Das freundliche Team und die umfassende Einarbeitung machen den Einstieg leicht.
Branche: Kosmetik
Jobarten: Telefonisten Jobs, Callcenter Jobs, Minijobs, Studentenjobs, Teilzeitjobs
Personalart: Telefonischer Produktberater (m/w/d)
Aufgaben:
Als telefonischer Produktberater übernimmst Du folgende Aufgaben: – Entgegennahme von Kundenanrufen zu Kosmetikprodukten – Beratung zu Inhaltsstoffen, Anwendung und Wirkung – Aufnahme von Bestellungen im System – Bearbeitung von Fragen zu Lieferzeiten und Verfügbarkeit – Beratung zu aktuellen Angeboten und Aktionen – Erfassung von Kundenwünschen und -feedback – Weiterleitung spezieller Anfragen an Fachberater
Zusätzlich zu Deinen Hauptaufgaben: – Mitwirkung bei der Bearbeitung von E-Mail-Anfragen – Unterstützung bei der Erstellung von FAQ-Dokumenten – Teilnahme an Produktschulungen – Feedback zu Kundenwünschen sammeln – Unterstützung bei Marketingaktionen – Bei Bedarf Mithilfe bei Inventuren oder anderen administrativen Aufgaben
Anforderungen:
Was Du mitbringen solltest: – Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – Grundlegende PC-Kenntnisse – Freundliche und serviceorientierte Einstellung – Zuverlässigkeit und Lernbereitschaft – Interesse an Kosmetik und Körperpflege von Vorteil, aber nicht Bedingung – Mindestalter 18 Jahre – Keine Vorstrafen
Deine persönlichen Stärken: – Du hast eine angenehme Telefonstimme und sprichst deutlich – Du bist kommunikativ und beratungsfreudig – Du kannst gut zuhören und Kundenbedürfnisse erkennen – Du bleibst auch bei Reklamationen freundlich und lösungsorientiert – Du arbeitest sorgfältig und gewissenhaft – Du lernst schnell neue Produkte und deren Eigenschaften kennen – Du bist ein Teamplayer – Du bist flexibel und belastbar
Arbeitszeiten:
Arbeitszeiten: Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 20:00 Uhr, samstags zwischen 9:00 und 16:00 Uhr. Teilzeitmodelle zwischen 10 und 30 Stunden pro Woche, auch als Minijob geeignet.
Zusammenfassung:
Das bieten wir Dir: – Attraktive Vergütung von 15,90€ pro Stunde – Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Produktschulungen – Angenehmes Arbeitsklima in einem überwiegend weiblichen Team – Moderne Arbeitsplätze mit guter technischer Ausstattung – Flexible Arbeitszeitmodelle – Kostenlose Produktproben zum Kennenlernen – Mitarbeiterrabatte auf Kosmetikprodukte – Aufstiegsmöglichkeiten bei längerfristigem Interesse – Kostenlose Getränke und Snacks – Gute Verkehrsanbindung – Persönliche Betreuung durch CALUMA
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