Tourismuspromoter (m/w/d) in der Lübecker Altstadt - 17,20 € / Stunde - Minijob, Promotionjob
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Jobbeschreibung
In der historischen Hansestadt Lübeck wirst du als Tourismuspromoter in der UNESCO-Welterbe-Altstadt eingesetzt. Du informierst Touristen über Sehenswürdigkeiten, kulturelle Angebote und lokale Besonderheiten. Als Botschafter der Stadt hilfst du Besuchern, das Beste aus ihrem Aufenthalt zu machen. Dein Einsatzgebiet umfasst touristische Hotspots wie das Holstentor, die Marienkirche und die malerischen Gänge und Höfe. Du arbeitest im Auftrag lokaler Tourismusanbieter, Museen und Gastronomiebetriebe und trägst zur positiven Wahrnehmung Lübecks als Reiseziel bei.
Branche: Tourismus & Freizeit
Jobarten: Promotionjob, Saisonjob, Studentenjob
Personalart: Stadtpromoter (m/w/d)
Aufgaben:
Als Tourismuspromoter informierst du Besucher über Sehenswürdigkeiten, Stadtführungen und aktuelle Veranstaltungen. Du verteilst Stadtpläne, Broschüren und Gutscheine für lokale Attraktionen und Geschäfte. Bei Bedarf gibst du Wegbeschreibungen und Empfehlungen für Restaurants, Cafés und Einkaufsmöglichkeiten. Du führst kurze Umfragen zur Besucherzufriedenheit durch und sammelst Feedback zur touristischen Infrastruktur. Bei Stadtfesten und besonderen Veranstaltungen unterstützt du mit gezielten Informationen und Besucherleitung. Nach deinen Einsätzen dokumentierst du die Anzahl der Kontakte, häufig gestellte Fragen und besondere Vorkommnisse.
Zusätzlich zu deinen Hauptaufgaben erstellst du Fotos und kurze Videos für Social-Media-Kanäle der Tourismusanbieter. Du unterstützt bei kleineren Stadtführungen oder begleitest Gruppen zu bestimmten Attraktionen. Bei Bedarf hilfst du bei der Betreuung von Informationsständen bei Stadtfesten oder im Hafen bei Kreuzfahrtanläufen. Du betreust die Verleihstationen für Audioguides oder Leihfahrräder und erklärst deren Nutzung. In der Hauptsaison unterstützt du bei der Koordination von Warteschlangen vor beliebten Attraktionen. Du hilfst bei der Übersetzung einfacher Informationen für internationale Gäste und fungierst als Ansprechpartner für fremdsprachige Besucher.
Anforderungen:
Du solltest mindestens 18 Jahre alt sein und über sehr gute Deutschkenntnisse verfügen. Englischkenntnisse sind erforderlich, weitere Fremdsprachen (insbesondere Skandinavisch) sind von Vorteil. Gute Kenntnisse über Lübeck, seine Geschichte und Sehenswürdigkeiten werden erwartet oder sollten schnell erlernt werden können. Ein freundliches, offenes Auftreten und Kommunikationsfreude sind für diesen Job unerlässlich. Erfahrungen im Tourismus-, Service- oder Promotionbereich sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung. Du solltest wetterfest sein, da die Arbeit größtenteils im Freien stattfindet. Zeitliche Flexibilität für Einsätze an Wochenenden und Feiertagen, besonders in der Hauptsaison von Mai bis Oktober, wird erwartet.
Deine kommunikative und aufgeschlossene Art zeichnet dich aus. Du gehst offen auf Menschen verschiedener Nationalitäten zu und schaffst eine willkommene Atmosphäre. Mit deinem Wissen über Lübeck begeisterst du Besucher für die Stadt und ihre Attraktionen. Deine Mehrsprachigkeit hilft dir, internationale Gäste kompetent zu betreuen. Du behältst auch bei hohem Besucheraufkommen den Überblick und bleibst freundlich und geduldig. Deine interkulturelle Kompetenz ermöglicht es dir, auf die Bedürfnisse verschiedener Besuchergruppen einzugehen. Mit deiner Serviceorientierung stellst du die Zufriedenheit der Touristen in den Mittelpunkt. Deine Belastbarkeit ermöglicht es dir, auch bei längeren Einsätzen im Stehen und Gehen motiviert zu bleiben. Du bist wetterunabhängig und meisterst auch Einsätze bei weniger idealen Bedingungen mit guter Laune.
Arbeitszeiten:
Die Arbeitszeiten liegen hauptsächlich in der touristischen Hauptsaison von April bis Oktober, mit Schwerpunkt auf Wochenenden und Feiertagen. Typische Einsatzzeiten sind zwischen 10:00 und 18:00 Uhr. Die Einsätze dauern in der Regel 4-8 Stunden und werden etwa 3-4 Wochen im Voraus geplant, mit erhöhtem Bedarf während der Ferienzeiten und bei besonderen Veranstaltungen wie dem Hansekulturfestival oder dem Weihnachtsmarkt.
Zusammenfassung:
Du erhältst eine attraktive Vergütung von 17,20 € pro Stunde sowie Zuschläge für Sonn- und Feiertagsarbeit. Du wirst umfassend über Lübecks Geschichte, Sehenswürdigkeiten und aktuelle Angebote geschult. Du erhältst kostenfreien Eintritt zu vielen Sehenswürdigkeiten und Museen, um dein Wissen zu vertiefen. Während der Einsätze wird für Getränke und bei längeren Einsätzen auch für Verpflegung gesorgt. Du profitierst von flexiblen Einsatzzeiten, die sich gut mit Studium oder anderen Verpflichtungen vereinbaren lassen. Durch den Kontakt mit internationalen Besuchern verbesserst du deine Sprachkenntnisse und interkulturelle Kompetenz. Du erhältst Vergünstigungen bei lokalen Gastronomiebetrieben und Geschäften. Bei herausragender Leistung besteht die Möglichkeit, für besondere Veranstaltungen oder VIP-Betreuungen eingesetzt zu werden.
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