Telefonservice für Online-Shop in Hamminkeln – 15,30 € je Stunde – Minijob

Jobbeschreibung

Bei dieser Tätigkeit unterstützt du einen wachsenden Online-Shop für Gartenbedarf in Hamminkeln. Der familiäre Betrieb sucht Verstärkung für die telefonische Auftragsannahme und Kundenbetreuung. Besonders für Aushilfen und Minijobber bietet sich hier eine interessante Verdienstmöglichkeit mit flexiblen Arbeitszeiten. Das Büro ist in ruhiger Lage mit kostenfreien Parkplätzen.

Branche: E-Commerce

Jobarten: Telefonisten Jobs, Minijobs, Aushilfsjobs

Personalart: Telefonische Auftragsannahme (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgabe ist die Annahme von telefonischen Bestellungen und deren Eingabe ins Shopsystem. Du beantwortest Kundenfragen zu Produkten, Verfügbarkeiten und Lieferzeiten kompetent und freundlich. Bei Reklamationen und Umtauschwünschen findest du kundenorientierte Lösungen. Die Aktualisierung von Kundendaten gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben.

Zusätzlich unterstützt du bei der telefonischen Nachverfolgung von Lieferungen und informierst Kunden bei Verzögerungen. Bei Bedarf hilfst du bei der Bearbeitung von E-Mail-Anfragen aus. In saisonalen Stoßzeiten (Frühjahr/Sommer) wirst du auch für ausgehende Anrufe zur Kundenzufriedenheit eingesetzt. Gelegentlich unterstützt du bei der Aktualisierung von Produktbeschreibungen im Online-Shop.

Anforderungen:

Ein freundliches und serviceorientiertes Auftreten ist die wichtigste Voraussetzung. Du solltest über einen Schulabschluss und grundlegende PC-Kenntnisse verfügen. Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau werden erwartet. Idealerweise bringst du Interesse an Gartenthemen mit. Vorkenntnisse im Kundenservice sind wünschenswert, aber keine zwingende Voraussetzung. Auch als Quereinsteiger bist du willkommen.

Du überzeugst durch deine Kundenorientierung und dein freundliches Wesen. Deine zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise hilft dir, Kundenanfragen präzise zu bearbeiten. Du bist flexibel, lernbereit und arbeitest gerne selbständig. Deine Stimme am Telefon ist klar und sympathisch. Ein grundlegendes Verständnis für E-Commerce und Online-Shopping ist hilfreich.

Arbeitszeiten:

Flexible Einsatzzeiten von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 18:00 Uhr, in der Hauptsaison (März bis Juli) auch samstags von 9:00 bis 14:00 Uhr. Besonders geeignet für Minijobber (bis 520 Euro) mit 8-12 Wochenstunden. Die Schichtplanung erfolgt zweiwöchentlich im Voraus mit Berücksichtigung deiner zeitlichen Möglichkeiten.

Zusammenfassung:

Dir wird eine gründliche Einarbeitung durch die Shopbetreiber geboten. Die Arbeitsatmosphäre ist familiär und unterstützend. Der Stundenlohn von 15,30 € wird pünktlich gezahlt. Kostenlose Getränke und ein Mitarbeiterrabatt auf Produkte des Online-Shops sind weitere Vorteile. Bei Interesse und guter Leistung besteht die Möglichkeit, die Stundenzahl zu erhöhen und langfristig mitzuarbeiten.