Telefonist (m/w/d) für Kundenservice in Lohmar – 16,50 €/Stunde – Minijob

Jobbeschreibung

Als Telefonist in Lohmar wirst du für einen regionalen Anbieter von Verbraucherdienstleistungen tätig sein. Du bist die erste Anlaufstelle für Kunden und hilfst bei allgemeinen Anfragen weiter. Dein Einsatzort ist ein modernes Bürogebäude mit guter Verkehrsanbindung, in dem du in einem dynamischen Team arbeitest.

Branche: Dienstleistung

Jobarten: Telefonisten Jobs

Personalart: Kundenberater (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgabe ist die telefonische Kundenbetreuung. Du nimmst eingehende Anrufe entgegen, beantwortest Fragen zu Produkten und Dienstleistungen und leitest komplexere Anfragen an die zuständigen Fachabteilungen weiter. Dabei nutzt du ein einfach zu bedienendes Telefoniesystem und eine Kundendatenbank, in der du wichtige Informationen dokumentierst.

Neben der Telefonie übernimmst du auch einfache administrative Aufgaben wie die Dateneingabe in Excel-Tabellen, die Bearbeitung von E-Mails nach Vorlagen und die Sortierung von Post. Gelegentlich unterstützt du auch bei der Vorbereitung von Kundenmailings oder bei der Aktualisierung von Kundendaten im System.

Anforderungen:

Für diesen Job benötigst du keine spezielle Ausbildung oder Berufserfahrung. Wichtig sind gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, ein freundliches und höfliches Auftreten sowie Grundkenntnisse im Umgang mit Computern (Windows, MS Office). Du solltest zuverlässig sein und auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren.

Du bringst eine angenehme Telefonstimme und gute Kommunikationsfähigkeiten mit. Du kannst gut zuhören und hast ein Gespür dafür, was Kunden wirklich brauchen. Deine Arbeitsweise ist strukturiert und sorgfältig. Du lernst schnell neue Systeme und Abläufe kennen und bist teamfähig. Eine positive Einstellung und Serviceorientierung runden dein Profil ab.

Arbeitszeiten:

Du kannst zwischen verschiedenen Schichtmodellen wählen: Teilzeit vormittags (8-12 Uhr), nachmittags (13-17 Uhr) oder in Vollzeit (8-17 Uhr). Auch flexible Arbeitszeiten oder ein fester Wochentag sind möglich. Studentenjobs, Nebenjobs oder Minijobs auf 450-Euro-Basis können individuell vereinbart werden.

Zusammenfassung:

Dir wird ein ausführliches Einarbeitungsprogramm geboten, bei dem du alle notwendigen Systeme und Produkte kennenlernst. Der Arbeitsplatz ist modern ausgestattet und leicht mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen. Es gibt kostenlose Getränke und eine Gemeinschaftsküche. Die Bezahlung erfolgt pünktlich, und bei guter Leistung gibt es die Möglichkeit zur Übernahme in ein festes Arbeitsverhältnis.