Telefonist (m/w/d) für Kundendienst in Gladbeck - 16,50 €/Stunde - Minijob
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Jobbeschreibung
Du wirst in einem dynamischen Kundendienstzentrum eingesetzt, das für verschiedene Branchen telefonischen Support anbietet. In deiner Rolle als Telefonist in Gladbeck bist du die erste Anlaufstelle für Kunden, die Informationen oder Unterstützung benötigen. Du wirst Teil eines motivierten Teams, das in einem modernen Büroumfeld arbeitet. Die Einarbeitung erfolgt direkt vor Ort durch erfahrene Kollegen.
Branche: Kundendienst
Jobarten: Telefonisten Jobs
Personalart: Telefonische Kundenbetreuer (m/w/d)
Aufgaben:
Als telefonischer Kundenbetreuer in Gladbeck übernimmst du folgende Aufgaben: – Entgegennahme von Kundenanrufen – Beantwortung allgemeiner Kundenanfragen – Weiterleitung von Anrufen an die zuständigen Fachabteilungen – Erfassung von Kundendaten im System – Terminvereinbarungen und -koordination – Bearbeitung einfacher Serviceanfragen
Neben den Hauptaufgaben kannst du auch in folgende Bereiche eingebunden werden: – Unterstützung bei der Aktualisierung von Kundendatenbanken – Mithilfe bei administrativen Tätigkeiten wie Postbearbeitung – Vorbereitung von Kundenunterlagen – Einfache Recherchetätigkeiten für das Team – Unterstützung bei der Erstellung von Standardberichten – Mithilfe bei der Organisation interner Meetings
Anforderungen:
Für die Tätigkeit als Telefonist in Gladbeck solltest du folgende Anforderungen erfüllen: – Keine spezifische Ausbildung erforderlich – Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – Grundlegende PC-Kenntnisse (MS Office) – Freundliche Telefonstimme – Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit – Bereitschaft im Schichtsystem zu arbeiten (inkl. gelegentlicher Wochenendarbeit) – Mindestens 18 Jahre alt – Idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice (nicht zwingend erforderlich)
Als idealer Kandidat für den Telefonisten-Job in Gladbeck bringst du folgende Fähigkeiten mit: – Kommunikationsstärke am Telefon – Geduld im Umgang mit unterschiedlichen Kundenanliegen – Multitaskingfähigkeit bei parallelen Anfragen – Grundlegende Tastaturschreibkenntnisse – Serviceorientierte Grundhaltung – Teamfähigkeit und Kollegialität – Belastbarkeit auch in Stoßzeiten mit hohem Anrufaufkommen – Lösungsorientiertes Denken bei einfachen Problemen
Arbeitszeiten:
Die Arbeitszeiten sind flexibel gestaltbar: – Vollzeit (35-40 Stunden/Woche) – Teilzeit (15-30 Stunden/Woche) – Minijob-Basis möglich – Schichtdienst zwischen 8:00-20:00 Uhr – Gelegentliche Wochenenddienste nach Absprache – Einsatztage und -zeiten sind in Absprache planbar – Besonders geeignet für Studenten, Quereinsteiger und Wiedereinsteiger
Zusammenfassung:
Als Telefonist in Gladbeck bieten wir dir über unsere Kunden: – Attraktive Vergütung von 16,50 €/Stunde – Unbefristeter Arbeitsvertrag möglich – Flexible Arbeitszeitmodelle – Moderne Arbeitsplatzausstattung – Umfassende Einarbeitung – Angenehmes Arbeitsklima in dynamischen Teams – Regelmäßiges Feedback zur persönlichen Entwicklung – Möglichkeit zur Übernahme in Festanstellung beim Kunden – Erfahrung im kundenorientierten Telefonservice – Perfekt als Nebenjob oder für den Wiedereinstieg geeignet
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