Telefonist im Kundenservice (m/w/d) für Eschweiler – 15,85 € pro Stunde – Minijob

Jobbeschreibung

In Eschweiler arbeitest du für ein etabliertes Unternehmen im telefonischen Kundenservice. Dein Arbeitsplatz ist mit moderner Technik ausgestattet und bietet dir ein angenehmes Arbeitsumfeld. Du erhältst eine gründliche Einarbeitung und kontinuierliche Unterstützung durch erfahrene Kollegen. Diese Position eignet sich besonders gut für Berufseinsteiger, Quereinsteiger oder als Nebenjob.

Branche: Kundendienst

Jobarten: Telefonisten Jobs

Personalart: Telefonist (m/w/d)

Aufgaben:

Als Telefonist im Kundenservice nimmst du eingehende Anrufe entgegen und hilfst Kunden bei ihren Anliegen. Du beantwortest allgemeine Fragen, verbindest Anrufer mit den zuständigen Ansprechpartnern und nimmst Nachrichten entgegen. Durch deine freundliche und zuvorkommende Art sorgst du für einen positiven ersten Eindruck. Du dokumentierst alle relevanten Informationen im System und stellst eine zeitnahe Weiterleitung sicher.

Neben der telefonischen Kundenbetreuung unterstützt du bei administrativen Aufgaben wie dem Sortieren von Post, der Aktualisierung von Kontaktlisten und der Vorbereitung von Unterlagen für Meetings. Du hilfst bei der Organisation von Rückrufen und bei der Aktualisierung von internen Telefonverzeichnissen. Gelegentlich übernimmst du auch den Empfang von Besuchern und sorgst für deren Wohlbefinden.

Anforderungen:

Du benötigst keine spezifische Ausbildung, solltest aber kommunikationsfreudig sein und Freude am Telefonieren haben. Grundlegende PC-Kenntnisse sind erforderlich, um mit den üblichen Büroprogrammen zu arbeiten. Eine deutliche Aussprache und gutes Hörverstehen sind wichtig für erfolgreiche Telefongespräche. Erste Erfahrungen im Telefonservice sind vorteilhaft, aber keine Voraussetzung.

Deine Freundlichkeit und dein Einfühlungsvermögen helfen dir, auf die Bedürfnisse der Anrufer einzugehen. Du kannst gut zuhören und die richtigen Informationen vermitteln. Deine Belastbarkeit ermöglicht es dir, auch bei hohem Anrufaufkommen ruhig zu bleiben. Du arbeitest strukturiert und behältst auch bei mehreren gleichzeitigen Anfragen den Überblick. Deine Lernbereitschaft hilft dir, dich schnell in neue Abläufe einzuarbeiten.

Arbeitszeiten:

Flexible Arbeitszeiten zwischen 8:00 und 18:00 Uhr, Montag bis Freitag. Teilzeitmodelle von 15-30 Stunden pro Woche verfügbar. Auch als Minijob auf 450-Euro-Basis möglich. Keine Wochenendarbeit erforderlich.

Zusammenfassung:

Du erhältst einen attraktiven Stundenlohn von 15,85 € mit pünktlicher Bezahlung. Eine umfassende Einarbeitung und regelmäßige Schulungen fördern deine berufliche Entwicklung. Ein angenehmes Arbeitsumfeld mit modernen Arbeitsplätzen und guter technischer Ausstattung unterstützt deine tägliche Arbeit. Kostenlose Getränke und regelmäßige Teamevents sorgen für ein gutes Betriebsklima. Gute Verkehrsanbindung und Parkmöglichkeiten erleichtern deinen Arbeitsweg.