Telefonischer Serviceberater in Wangen im Allgäu (m/w/d) – 16,60€/Stunde – Minijob

Jobbeschreibung

In einem serviceorientierten Callcenter in Wangen im Allgäu betreust Du telefonisch Kunden eines Tourismusunternehmens. Du berätst zu Reiseangeboten, beantwortest Fragen und nimmst Buchungen entgegen. Das Team ist motiviert und die Arbeitsatmosphäre angenehm.

Branche: Tourismus

Jobarten: Telefonisten Jobs, Callcenter Jobs, Teilzeitjobs, Minijobs, Studentenjobs

Personalart: Telefonischer Serviceberater (m/w/d)

Aufgaben:

Als telefonischer Serviceberater übernimmst Du folgende Aufgaben: – Entgegennahme von Kundenanrufen zu Reiseangeboten – Beratung zu Reisezielen, Unterkünften und Aktivitäten – Aufnahme von Buchungen im Reservierungssystem – Beantwortung von Fragen zu Preisen und Verfügbarkeiten – Weiterleitung spezieller Anfragen an Fachberater – Dokumentation aller Kundenkontakte – Nachbearbeitung von Kundenanfragen

Zusätzlich zu Deinen Hauptaufgaben: – Unterstützung bei der Bearbeitung von E-Mail-Anfragen – Mithilfe bei der Erstellung von Reiseunterlagen – Feedback zu Kundenanfragen und -wünschen sammeln – Teilnahme an Schulungen zu Reisezielen und -angeboten – Bei Bedarf Unterstützung bei Marketingaktionen – Mitwirkung bei der Kundenbindung durch Nachfassaktionen

Anforderungen:

Was Du mitbringen solltest: – Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – Grundlegende PC-Kenntnisse – Freundliche und serviceorientierte Einstellung – Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit – Interesse am Reisen und Tourismus von Vorteil, aber nicht Bedingung – Mindestalter 18 Jahre – Keine Vorstrafen

Deine persönlichen Stärken: – Du hast eine angenehme Telefonstimme und sprichst deutlich – Du bist kommunikativ und beratungsfreudig – Du kannst gut zuhören und Kundenwünsche richtig erfassen – Du arbeitest strukturiert und sorgfältig – Du bleibst auch in stressigen Situationen freundlich und geduldig – Du bist flexibel und lernbereit – Du hast eine positive Ausstrahlung – Du arbeitest gerne im Team – Du bist geografisch interessiert

Arbeitszeiten:

Arbeitszeiten: Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 20:00 Uhr, samstags zwischen 9:00 und 16:00 Uhr. Teilzeitmodelle zwischen 15 und 35 Stunden pro Woche, auch als Minijob geeignet.

Zusammenfassung:

Wir bieten Dir: – Attraktive Vergütung von 16,60€ pro Stunde – Gründliche Einarbeitung und regelmäßige Schulungen zu Reisezielen – Angenehmes Arbeitsklima in einem weltoffenen Team – Moderne Arbeitsplätze mit guter technischer Ausstattung – Flexible Arbeitszeitmodelle – Reisevergünstigungen für Mitarbeiter – Übernahmemöglichkeiten bei längerfristigem Interesse – Kostenlose Getränke und Snacks – Gute Verkehrsanbindung und Parkmöglichkeiten – Regelmäßige Teammeetings und Feedback-Gespräche – Persönliche Betreuung durch CALUMA