Telefonischer Reiseberater für den Harz in Wernigerode – 16,10 €/Stunde – Minijob

Jobbeschreibung

Als telefonischer Reiseberater in der malerischen Harzstadt Wernigerode berätst du Touristen und Interessenten zu Urlaubsmöglichkeiten, Sehenswürdigkeiten und Aktivitäten im Harz. Du gibst Tipps zu Wanderrouten, Unterkünften und lokalen Veranstaltungen. Die Arbeit ist saisonal schwankend mit Hochphasen im Sommer und Winter und eignet sich ideal für Tourismusbegeisterte mit Ortskenntnissen.

Branche: Tourismus

Jobarten: Callcenter Jobs

Personalart: Aushilfen (m/w/d)

Aufgaben:

Du beantwortest telefonische Anfragen zu Urlaubsmöglichkeiten im Harz. Du berätst zu Unterkünften, Sehenswürdigkeiten und Freizeitaktivitäten in der Region. Du gibst Empfehlungen zu Wanderrouten, Ausflugszielen und Restaurants. Du informierst über aktuelle Veranstaltungen und saisonale Besonderheiten. Du unterstützt bei Buchungsanfragen und vermittelst Kontakte zu Hotels und Pensionen.

Du hilfst bei der Aktualisierung von Informationsmaterial und bei der Pflege der touristischen Datenbank. Du unterstützt bei der Erstellung von Reisepaketen und Angeboten für verschiedene Zielgruppen. Gelegentlich übernimmst du auch die Bearbeitung von E-Mail-Anfragen oder die Pflege von Social-Media-Kanälen. Du sammelst Feedback von Gästen zur Verbesserung des touristischen Angebots.

Anforderungen:

Du solltest mindestens 18 Jahre alt sein und über sehr gute Deutschkenntnisse verfügen. Idealerweise hast du gute Kenntnisse über den Harz und seine touristischen Angebote. Ein freundliches, serviceorientiertes Auftreten ist wichtig. Grundlegende PC-Kenntnisse werden vorausgesetzt. Flexibilität während der Hauptsaison wird erwartet.

Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und kannst Gäste für die Region begeistern. Du bist ortskundig oder lernst schnell dazu. Du bist serviceorientiert und gehst auf individuelle Wünsche ein. Du arbeitest gerne im Team, aber auch selbstständig. Du bist belastbar, besonders in der Hochsaison. Du organisierst gut und behältst auch bei vielen Anfragen den Überblick.

Arbeitszeiten:

Arbeitszeiten zwischen 9:00 und 18:00 Uhr, auch an Wochenenden und Feiertagen. 15-25 Stunden pro Woche, schwankend je nach Saison. Verstärkte Einsätze während der Sommerferien und Wintersportsaison. Schichtplan wird monatlich erstellt.

Zusammenfassung:

Du erhältst einen attraktiven Stundenlohn von 16,10 € und eine umfassende Einarbeitung in touristische Themen des Harzes. Rabatte für lokale Attraktionen und Veranstaltungen. Moderner Arbeitsplatz in der historischen Altstadt von Wernigerode. Möglichkeit, die Region und ihre Angebote kennenzulernen. Angenehmes Arbeitsklima in einem tourismusbegeisterten Team. Chance auf Aufstockung der Stunden in der Hauptsaison.