Telefonischer Produktberater in Rheinfelden (Baden) – 16,60 € / Stunde – Minijob

Jobbeschreibung

In Rheinfelden (Baden) suchen wir für ein innovatives Medizintechnikunternehmen telefonische Produktberater. Du informierst Kunden über medizinische Hilfsmittel, beantwortest Produktfragen und unterstützt bei der Bestellung. Das professionelle Arbeitsumfeld und die gründliche Einarbeitung sorgen dafür, dass du dich schnell in die Produktwelt einfinden kannst. Der Job bietet flexible Arbeitszeiten und ist ideal für kommunikative Menschen mit Interesse an Gesundheitsthemen.

Branche: Medizintechnik

Jobarten: Telefonisten Jobs, Callcenter Jobs, Teilzeitjobs

Personalart: Telefonische Produktberater (m/w/d)

Aufgaben:

Als telefonischer Produktberater in Rheinfelden (Baden) berätst du Kunden zu medizinischen Hilfsmitteln wie Blutdruckmessgeräten, Inhalatoren oder Blutzuckermessgeräten. Du beantwortest Fragen zu Funktionen, Handhabung und Zubehör und hilfst bei der Auswahl passender Produkte. Bei Bestellungen erfasst du alle relevanten Daten im System und informierst über Lieferzeiten. Du gibst Auskunft zu Garantiebedingungen und Wartungsintervallen und unterstützt bei einfachen Anwendungsproblemen. Alle Kundengespräche dokumentierst du sorgfältig im CRM-System.

Neben der telefonischen Produktberatung bearbeitest du auch E-Mail-Anfragen und Rückrufbitten. Du unterstützt bei der Nachverfolgung von Bestellungen und koordinierst bei Bedarf den Versand von Ersatzteilen oder Bedienungsanleitungen. Gelegentlich hilfst du bei der Bearbeitung von Retouren oder Reklamationen und leitest komplexere Fälle an die Fachabteilungen weiter. Du sammelst Kundenfeedback zu Produkten und gibst dieses an die Produktentwicklung weiter. In ruhigeren Zeiten arbeitest du an der Aktualisierung von Produktinformationen und Beratungsleitfäden mit.

Anforderungen:

Für diese Position benötigst du keine medizinische Ausbildung, aber sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind unverzichtbar. Grundlegende PC-Kenntnisse werden vorausgesetzt, um mit den verschiedenen Systemen zu arbeiten. Idealerweise bringst du erste Erfahrungen im Kundenservice oder in der telefonischen Beratung mit. Ein grundlegendes Interesse an Gesundheitsthemen und die Bereitschaft, dich in technische Produkte einzuarbeiten, sind wichtig. Du solltest kommunikationsfreudig, geduldig und serviceorientiert sein. Die Fähigkeit, auch komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären, rundet dein Profil ab.

Für diesen Job sind besonders kommunikative und didaktische Fähigkeiten wichtig. Du kannst gut zuhören und die Bedürfnisse der Kunden verstehen. Eine angenehme Telefonstimme und ein sicherer Umgang mit der deutschen Sprache sind Grundvoraussetzungen. Du kannst technische Funktionen einfach und verständlich erklären und Kunden auch ohne visuelle Hilfsmittel durch Produktfunktionen führen. Einfühlungsvermögen im Umgang mit gesundheitlichen Themen und die Fähigkeit, auf individuelle Bedürfnisse einzugehen, sind ebenfalls wichtig. Technisches Verständnis und eine strukturierte Arbeitsweise runden dein Profil ab.

Arbeitszeiten:

Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 18:00 Uhr, flexible Einteilung je nach Verfügbarkeit. Teilzeit (20-30 Stunden/Woche) oder Vollzeit (40 Stunden/Woche) möglich. Keine Wochenendarbeit. Schichtsystem mit Früh- und Spätschichten.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir eine attraktive Vergütung von 16,60 € pro Stunde. Du erhältst eine umfassende Einarbeitung und regelmäßige Produktschulungen. Flexible Arbeitszeiten ermöglichen dir eine gute Work-Life-Balance. Ein moderner Arbeitsplatz in Rheinfelden (Baden) mit guter Verkehrsanbindung wartet auf dich. Kostenlose Getränke und ein fachlich versiertes Team sorgen für eine angenehme Arbeitsatmosphäre. Nach erfolgreicher Einarbeitung besteht die Möglichkeit, teilweise im Home-Office zu arbeiten. Bei guter Leistung gibt es die Chance auf Übernahme in eine Festanstellung mit beruflichen Entwicklungsmöglichkeiten.