Telefonischer Kundenbetreuer in Vaihingen an der Enz (m/w/d) – 15,90€/Stunde – Minijob

Jobbeschreibung

In einem etablierten Servicecenter in Vaihingen an der Enz betreust Du telefonisch Kunden eines renommierten Versicherungsunternehmens. Du bist die erste Anlaufstelle für Versicherungsnehmer und hilfst bei Fragen rund um Policen und Leistungen. Das freundliche Team und die strukturierte Einarbeitung machen den Einstieg auch ohne Vorkenntnisse leicht.

Branche: Versicherung

Jobarten: Telefonisten Jobs, Callcenter Jobs, Studentenjobs, Teilzeitjobs, Nebenjobs

Personalart: Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d)

Aufgaben:

Zu Deinen täglichen Aufgaben gehören: – Entgegennahme von Kundenanrufen zu Versicherungsfragen – Bearbeitung von Standardanfragen nach vorgegebenen Leitfäden – Erfassung und Aktualisierung von Kundendaten – Weiterleitung spezieller Anfragen an Fachabteilungen – Erfassung von Schadensmeldungen – Terminvereinbarungen mit Fachberatern – Dokumentation aller Kundenkontakte im System

Darüber hinaus kannst Du: – Bei der Bearbeitung von E-Mail-Anfragen unterstützen – An internen Schulungen zu Versicherungsprodukten teilnehmen – Bei Bedarf ausgehende Anrufe zu Kundenzufriedenheit durchführen – Bei administrativen Aufgaben helfen – An der Verbesserung von Serviceprozessen mitwirken – Feedback von Kunden sammeln und weiterleiten

Anforderungen:

Was Du mitbringen solltest: – Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – Freundliche und verständliche Ausdrucksweise – Grundkenntnisse im Umgang mit Computern – Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein – Bereitschaft zu lernen und sich in neue Themen einzuarbeiten – Keine Vorstrafen – Mindestens 18 Jahre alt

Folgende Eigenschaften zeichnen Dich aus: – Du hast Freude am Telefonieren und am Kontakt mit Menschen – Du bist geduldig und kannst gut zuhören – Du arbeitest sorgfältig und genau – Du kannst Dich gut ausdrücken und komplexe Sachverhalte einfach erklären – Du behältst auch in anspruchsvollen Situationen einen kühlen Kopf – Du bist ein Teamplayer und unterstützt Deine Kollegen – Du bist lernbereit und aufgeschlossen für neue Themen

Arbeitszeiten:

Flexible Arbeitszeiten: Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 18:00 Uhr. Teilzeit (15-30 Stunden/Woche) oder Vollzeit (38,5 Stunden/Woche) möglich. Besonders gut geeignet für Studenten oder als Nebenjob.

Zusammenfassung:

Das bieten wir Dir: – Attraktive Vergütung von 15,90€ pro Stunde – Intensive Einarbeitung und regelmäßige Produktschulungen – Angenehmes Arbeitsklima in einem hilfsbereiten Team – Moderne Arbeitsplätze und neueste Technik – Flexible Arbeitszeitmodelle – Übernahmemöglichkeit beim Kundenunternehmen – Kostenlose Parkplätze und gute ÖPNV-Anbindung – Kostenlose Getränke – Regelmäßige Feedback-Gespräche – Persönliche Betreuung durch CALUMA