Telefonischer Kundenbetreuer für Senioren in Wiehl – 15,95 €/Stunde – Minijob

Jobbeschreibung

Als telefonischer Kundenbetreuer für Senioren in Wiehl unterstützt du ältere Menschen bei alltäglichen Fragen und Anliegen. Du hilfst bei der Organisation von Einkaufsdiensten, Fahrdiensten oder Haushaltshilfen und bist ein wichtiger sozialer Kontakt. Die Arbeit ist sinnstiftend und erfüllend und eignet sich für einfühlsame Menschen mit Geduld und Kommunikationstalent.

Branche: Sozialdienstleistungen

Jobarten: Kundenservice Jobs

Personalart: Nebenjobber (m/w/d)

Aufgaben:

Du nimmst Anrufe von Senioren entgegen und hilfst bei verschiedenen Alltagsfragen. Du vermittelst Einkaufs-, Fahr- und Haushaltsdienste nach Bedarf. Du berätst zu lokalen Angeboten und Veranstaltungen für Senioren. Du erinnerst an Termine und wichtige Ereignisse. Du bist ein geduldiger Zuhörer und Ansprechpartner bei Sorgen und Anliegen.

Du unterstützt bei der Koordination von Helfern und Dienstleistern. Du hilfst bei der Organisation von Seniorenveranstaltungen und Gruppenaktivitäten. Gelegentlich übernimmst du auch die Bearbeitung von Briefen oder einfachen Formularen. Du pflegst eine Datenbank mit lokalen Unterstützungsangeboten. Du gibst Feedback zu häufigen Anfragen und Bedarfen.

Anforderungen:

Du solltest mindestens 18 Jahre alt sein und über sehr gute Deutschkenntnisse verfügen. Ein freundliches, geduldiges und einfühlsames Wesen ist unerlässlich. Idealerweise hast du Erfahrung im Umgang mit Senioren oder im sozialen Bereich. Grundlegende PC-Kenntnisse werden vorausgesetzt. Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein sind wichtig.

Du verfügst über hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und kannst dich auf die Bedürfnisse älterer Menschen einstellen. Du bist geduldig und sprichst deutlich und verständlich. Du hast ein offenes Ohr und kannst gut zuhören. Du arbeitest zuverlässig und verantwortungsbewusst. Du bist einfühlsam und hilfsbereit. Du behältst auch in schwierigen Situationen die Ruhe.

Arbeitszeiten:

Arbeitszeiten hauptsächlich vormittags und mittags (8:00-14:00 Uhr). 15-20 Stunden pro Woche, vorwiegend an Werktagen. Flexible Einteilung nach Absprache möglich. Gelegentliche Wochenenddienste nach Rotation.

Zusammenfassung:

Du erhältst einen fairen Stundenlohn von 15,95 € und eine umfassende Einarbeitung in soziale Dienstleistungen. Regelmäßige Schulungen zu Kommunikation mit Senioren und lokalen Unterstützungsangeboten. Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem engagierten Team. Sinnstiftende Tätigkeit mit direktem positiven Einfluss auf das Leben älterer Menschen. Gute Verkehrsanbindung in Wiehl. Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung im sozialen Bereich.