Telefonischer Kundenberater in Verl (m/w/d) – 17,20€/Stunde – Minijob

Jobbeschreibung

In einem modernen Servicecenter in Verl wirst Du für ein führendes Möbelhandelsunternehmen tätig. Du berätst Kunden telefonisch zu Produkten, Lieferzeiten und Services und trägst dazu bei, dass jeder Anrufer kompetent betreut wird. Das freundliche Team und die strukturierte Einarbeitung erleichtern Dir den Einstieg auch ohne Vorkenntnisse.

Branche: Möbelhandel

Jobarten: Telefonisten Jobs, Callcenter Jobs, Teilzeitjobs, Studentenjobs, Nebenjobs

Personalart: Telefonischer Kundenberater (m/w/d)

Aufgaben:

Als telefonischer Kundenberater übernimmst Du folgende Aufgaben: – Beantwortung von Kundenanfragen zu Möbeln und Wohnaccessoires – Beratung zu Verfügbarkeit, Lieferzeiten und Montagemöglichkeiten – Unterstützung bei Online-Bestellungen – Erfassung von Reklamationen und Beschwerden – Terminkoordination für Lieferungen – Weiterleitung komplexer Anfragen an Fachabteilungen – Nachbearbeitung von Kundenanliegen

Zusätzlich zu Deinen Hauptaufgaben: – Unterstützung bei der Bearbeitung von E-Mail-Anfragen – Pflege und Aktualisierung von Kundendaten – Mitwirkung bei der Erstellung von Informationsmaterialien – Feedback zu Produkten und Services sammeln – Teilnahme an Produktschulungen – Bei Bedarf Unterstützung bei Inventuren oder Marketingaktionen

Anforderungen:

Diese Voraussetzungen solltest Du mitbringen: – Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – Grundlegende PC-Kenntnisse – Freundliche und serviceorientierte Einstellung – Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit – Interesse an Möbeln und Einrichtung von Vorteil, aber nicht Bedingung – Mindestalter 18 Jahre – Keine Vorstrafen

Deine persönlichen Stärken: – Du hast eine angenehme Telefonstimme und sprichst deutlich – Du bist kommunikativ und gehst gerne auf Menschen ein – Du kannst gut zuhören und Kundenanliegen richtig erfassen – Du bleibst auch in stressigen Situationen freundlich und gelassen – Du arbeitest strukturiert und lösungsorientiert – Du bist flexibel und lernbereit – Du kannst Dich gut in die Bedürfnisse von Kunden hineinversetzen – Du arbeitest gerne im Team

Arbeitszeiten:

Arbeitszeiten: Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 20:00 Uhr, samstags zwischen 9:00 und 18:00 Uhr. Verschiedene Teilzeitmodelle möglich, auch für Studenten und als Nebenjob geeignet.

Zusammenfassung:

Das bieten wir Dir: – Attraktive Vergütung von 17,20€ pro Stunde – Zusätzliche Prämien bei guter Leistung – Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Produktschulungen – Angenehmes Arbeitsklima in einem dynamischen Team – Moderne Arbeitsplätze mit ergonomischer Ausstattung – Flexible Arbeitszeitmodelle – Aufstiegsmöglichkeiten bei längerfristigem Interesse – Mitarbeiterrabatte auf Möbel und Einrichtungsgegenstände – Kostenlose Getränke und Obst – Gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze – Persönliche Betreuung durch CALUMA