Telefonischer Bestellannahme in Warendorf (m/w/d) – 15,90€/Stunde – Minijob

Jobbeschreibung

In einem gut etablierten Callcenter in Warendorf nimmst Du telefonisch Bestellungen für einen bekannten Versandhändler entgegen. Du berätst Kunden zu Produkten, hilfst bei der Auswahl und erfasst Bestellungen im System. Das Team ist freundlich und die Einarbeitung praxisnah.

Branche: Versandhandel

Jobarten: Telefonisten Jobs, Callcenter Jobs, Minijobs, Nebenjobs, Teilzeitjobs

Personalart: Telefonischer Bestellannahme (m/w/d)

Aufgaben:

Als telefonischer Bestellannehmer übernimmst Du folgende Aufgaben: – Entgegennahme von Kundenanrufen zu Bestellungen – Beratung zu Produkten, Größen und Verfügbarkeiten – Erfassung von Bestellungen im Warenwirtschaftssystem – Beantwortung von Fragen zu Lieferzeiten und -kosten – Bearbeitung von Änderungswünschen zu bestehenden Bestellungen – Information zu Zahlungsmöglichkeiten und Rückgabebedingungen – Dokumentation aller Kundenkontakte

Zusätzlich zu Deinen Hauptaufgaben: – Unterstützung bei der Bearbeitung von E-Mail-Anfragen – Mithilfe bei der Aktualisierung von Produktinformationen – Feedback zu Kundenwünschen und Produktnachfragen sammeln – Teilnahme an Schulungen zu neuen Produkten und Kollektionen – Bei Bedarf Unterstützung bei Inventuren oder Marketingaktionen – Mitwirkung bei der Kundenbindung durch Cross-Selling

Anforderungen:

Folgende Voraussetzungen solltest Du erfüllen: – Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – Grundlegende PC-Kenntnisse – Freundliche und serviceorientierte Einstellung – Zuverlässigkeit und Genauigkeit – Bereitschaft im Schichtdienst zu arbeiten – Mindestalter 18 Jahre – Keine Vorstrafen

Diese Fähigkeiten zeichnen Dich aus: – Du hast eine angenehme Telefonstimme und sprichst deutlich – Du bist kommunikativ und beratungsfreudig – Du arbeitest sorgfältig und machst wenig Fehler bei der Dateneingabe – Du behältst auch bei komplexen Bestellungen den Überblick – Du bleibst auch in stressigen Situationen freundlich und geduldig – Du bist verkaufsorientiert und erkennst Kundenbedürfnisse – Du bist flexibel und lernbereit – Du arbeitest gerne im Team

Arbeitszeiten:

Arbeitszeiten: Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 22:00 Uhr, samstags zwischen 9:00 und 18:00 Uhr, sonntags zwischen 10:00 und 18:00 Uhr. Teilzeitmodelle zwischen 10 und 35 Stunden pro Woche, auch als Minijob geeignet.

Zusammenfassung:

Das bieten wir Dir: – Attraktive Vergütung von 15,90€ pro Stunde – Zuschläge für Abend-, Wochenend- und Feiertagsarbeit – Gründliche Einarbeitung und regelmäßige Produktschulungen – Angenehmes Arbeitsklima in einem dynamischen Team – Moderne Arbeitsplätze mit guter technischer Ausstattung – Flexible Arbeitszeitmodelle – Mitarbeiterrabatte auf Produkte des Versandhändlers – Übernahmemöglichkeiten bei längerfristigem Interesse – Kostenlose Getränke und Snacks – Gute Verkehrsanbindung und Parkmöglichkeiten – Persönliche Betreuung durch CALUMA