Telefonischer Auftragsannahme in Menden – 16,20 €/Stunde – Minijob

Jobbeschreibung

In Menden (Sauerland) wirst du als Mitarbeiter für die telefonische Auftragsannahme für einen unserer Kunden aus dem Handels- und Logistikbereich tätig sein. In dieser Position bist du für die Entgegennahme und Bearbeitung von telefonischen Bestellungen zuständig. Du arbeitest in einem modernen Büroumfeld mit einem freundlichen Team und trägst durch deine präzise Arbeit zur Kundenzufriedenheit bei. Die Stelle eignet sich hervorragend für Personen, die strukturiert arbeiten und gerne telefonischen Kundenkontakt haben.

Branche: Handel & Logistik

Jobarten: Telefonistenjobs, Bürojobs, Nebenjobs, Studentenjobs

Personalart: Telefonische Auftragsannahme (m/w/d)

Aufgaben:

Als Mitarbeiter in der telefonischen Auftragsannahme in Menden nimmst du Bestellungen per Telefon entgegen, erfasst alle relevanten Bestelldaten in der Unternehmenssoftware, berätst Kunden zu Produkten, Lieferzeiten und Konditionen, klärst Rückfragen zu Bestellungen und informierst über Aktionen und Sonderangebote. Durch deine genaue Arbeit stellst du sicher, dass Bestellungen korrekt erfasst und zügig bearbeitet werden.

Neben deinen Hauptaufgaben unterstützt du bei der Bearbeitung von E-Mail-Bestellungen, hilfst bei der Klärung von Lieferproblemen oder Reklamationen, wirkst bei der Aktualisierung von Produktinformationen im System mit, erstellst einfache Auswertungen zum Bestellaufkommen und unterstützt bei administrativen Aufgaben wie Datenpflege. Bei Bedarf hilfst du auch in anderen Bereichen des Kundenservice aus und unterstützt bei der Einarbeitung neuer Kollegen.

Anforderungen:

Für diese Position benötigst du keine spezifische Ausbildung, solltest jedoch über ein gutes Sprachverständnis und Ausdrucksvermögen in Deutsch verfügen. Grundlegende PC-Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit MS Office, werden vorausgesetzt. Du solltest mindestens 18 Jahre alt sein und Interesse an strukturierter Büroarbeit mit Kundenkontakt haben. Wichtig sind zudem Zuverlässigkeit, Genauigkeit und ein freundliches Auftreten am Telefon. Erste Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil, aber keine Bedingung.

Für diese Stelle solltest du kommunikativ stark und serviceorientiert sein. Eine klare und deutliche Aussprache am Telefon ist wichtig. Du solltest sorgfältig und genau arbeiten, um Fehler bei der Datenerfassung zu vermeiden. Eine schnelle Auffassungsgabe hilft dir, dich in die Unternehmenssoftware einzuarbeiten. Kundenorientierung und Freundlichkeit sind ebenso wichtig wie die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten. Grundlegende Computerkenntnisse und Zahlenverständnis runden dein Profil ab.

Arbeitszeiten:

Die Arbeitszeiten liegen hauptsächlich zwischen Montag und Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr. Es besteht die Möglichkeit, in Vollzeit, Teilzeit oder auf Minijob-Basis zu arbeiten. Die Schichten werden im Voraus geplant, wobei auf deine zeitlichen Möglichkeiten Rücksicht genommen wird. Besonders für Studenten, Quereinsteiger oder als Nebenjob eignet sich diese Position durch die planbaren Arbeitszeiten. Je nach Bedarf kann auch samstags zwischen 9:00 und 14:00 Uhr gearbeitet werden.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir einen attraktiven Stundenlohn von 16,20 Euro, eine gründliche Einarbeitung in alle Arbeitsprozesse und Systeme und regelmäßige Produktschulungen. Du erhältst einen modernen Arbeitsplatz mit professioneller Ausstattung und kannst von flexiblen Arbeitszeitmodellen profitieren. Ein kollegiales Arbeitsumfeld, kostenlose Getränke und die Möglichkeit, wertvolle Erfahrungen im Kundenservice zu sammeln, runden unser Angebot ab. Bei guter Leistung besteht die Chance auf eine langfristige Beschäftigung bei unserem Kunden.