Telefonischer Auftragsannahme in Dinslaken – 16,40 €/Stunde – Minijob

Jobbeschreibung

In Dinslaken wirst du für ein Logistikunternehmen tätig, das telefonische Auftragsannahme für verschiedene Kurier- und Paketdienste anbietet. Du arbeitest in einem serviceorientierten Team und bist die wichtige Schnittstelle zwischen Kunden und Fahrern. Nach einer strukturierten Einarbeitung übernimmst du eigenverantwortlich die Annahme und Koordination von Transportaufträgen. Der Arbeitsplatz befindet sich in einem modernen Bürogebäude mit guter Verkehrsanbindung und bietet dir ein professionelles Umfeld mit kollegialer Atmosphäre.

Branche: Logistik

Jobarten: Telefonisten Jobs, Callcenter Jobs, Minijobs, Teilzeitjobs, Nebenjobs

Personalart: Telefonischer Auftragsannehmer (m/w/d)

Aufgaben:

Als telefonischer Auftragsannehmer nimmst du Anrufe von Kunden entgegen, die Abholungen und Lieferungen beauftragen möchten. Du erfasst alle relevanten Informationen wie Abhol- und Lieferadressen, Zeitfenster, Warenbeschreibung und Kontaktdaten im Dispositionssystem. Dabei berätst du Kunden zu Versandoptionen, kalkulierst Preise und informierst über geschätzte Lieferzeiten.

Neben der reinen Auftragsannahme unterstützt du bei der Routenplanung und der Koordination der Fahrer. Du beantwortest Kundenanfragen zum Status laufender Aufträge und informierst bei Verzögerungen. Bei Bedarf hilfst du bei der Erfassung von Kundenstammdaten, der Erstellung einfacher Rechnungen und der Bearbeitung von Reklamationen im Zusammenhang mit Lieferungen.

Anforderungen:

Für diese Position benötigst du keine logistische Ausbildung. Wichtig sind deine kommunikativen Fähigkeiten, grundlegende PC-Kenntnisse und ein gutes räumliches Vorstellungsvermögen für die Routenplanung. Du solltest strukturiert arbeiten können und auch in Stoßzeiten den Überblick behalten. Erste Erfahrungen im Kundenservice sind hilfreich, aber keine Voraussetzung.

Du überzeugst durch deine kundenorientierte und lösungsfokussierte Arbeitsweise. Deine Fähigkeit, schnell und präzise Informationen zu erfassen und weiterzugeben, ist für diese Position entscheidend. Du arbeitest sorgfältig bei der Dateneingabe, behältst auch unter Zeitdruck die Ruhe und kannst verschiedene Aufgaben gleichzeitig koordinieren. Deine Zuverlässigkeit und dein Verantwortungsbewusstsein machen dich zum idealen Teammitglied.

Arbeitszeiten:

Die Arbeitszeiten liegen von Montag bis Freitag zwischen 7:00 und 19:00 Uhr sowie samstags von 8:00 bis 14:00 Uhr. Die Mindestarbeitszeit beträgt 12 Stunden pro Woche, wobei die Schichten in der Regel 4-6 Stunden umfassen. Die Schichtplanung erfolgt monatlich unter Berücksichtigung deiner Verfügbarkeit, was den Job gut mit anderen Verpflichtungen vereinbar macht.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir eine attraktive Vergütung von 16,40 € pro Stunde und eine strukturierte Einarbeitung in die Logistikbranche. Du erhältst Zugang zu einem modernen Arbeitsplatz mit aktueller Technik und wirst kontinuierlich durch erfahrene Kollegen unterstützt. Kostenlose Getränke, gute Parkmöglichkeiten und die Chance, wertvolle Erfahrungen in der wachsenden Logistikbranche zu sammeln, runden unser Angebot ab. Bei guter Leistung besteht die Möglichkeit zur Stundenaufstockung und langfristigen Zusammenarbeit.