Telefonische Kundenbetreuung in Nienburg – 15,50 € pro Stunde – Minijob

Jobbeschreibung

In Nienburg (Weser) erwartet dich ein kleines, familiäres Callcenter, das für regionale Unternehmen aus Niedersachsen den telefonischen Kundenservice übernimmt. Der Standort liegt zentral in der Innenstadt mit guter Busanbindung und Parkmöglichkeiten in der Nähe. Du wirst Teil eines Teams von etwa 15 Mitarbeitern und erhältst eine individuelle Einarbeitung durch erfahrene Kollegen. Das Arbeitsklima ist freundschaftlich und unterstützend, mit kurzen Entscheidungswegen und direktem Kontakt zur Geschäftsführung. Die Position eignet sich besonders für Quereinsteiger, Wiedereinsteiger und Menschen, die nach einer wohnortnahen Teilzeitbeschäftigung suchen.

Branche: Service

Jobarten: Telefonisten Jobs, Callcenter Jobs, Minijobs, Teilzeitjobs

Personalart: Telefonische Servicemitarbeiter (m/w/d)

Aufgaben:

Zu deinen Hauptaufgaben gehören: – Annahme von Kundenanrufen für verschiedene regionale Auftraggeber – Bearbeitung von Anfragen zu Produkten und Dienstleistungen – Erfassung und Aktualisierung von Kundendaten – Terminkoordination für Servicemitarbeiter und Beratungsgespräche – Weiterleitung komplexer Anliegen an Fachabteilungen – Bearbeitung einfacher Reklamationen – Dokumentation aller Kundenkontakte im System

Neben deinen Hauptaufgaben wirst du auch: – Einfache E-Mail-Anfragen bearbeiten – Administrative Aufgaben wie Datenpflege übernehmen – An kurzen Produktschulungen teilnehmen – Feedback zu Kundenanliegen sammeln und weitergeben – Bei der Aktualisierung von Kontaktlisten helfen – Neue Kollegen in Basisaufgaben einweisen – Bei Bedarf bei Mailingaktionen unterstützen

Anforderungen:

Für diese Stelle erwarten wir: – Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – Grundlegende PC-Kenntnisse (Windows, E-Mail) – Mindestens 10 Stunden wöchentliche Verfügbarkeit – Freundliche und geduldige Art – Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit – Keine Vorkenntnisse erforderlich – Idealerweise Wohnort in der Region Nienburg/Weser – Mindestalter 18 Jahre

Folgende Fähigkeiten solltest du mitbringen: – Angenehme, klare Telefonstimme – Serviceorientiertes Denken und Handeln – Grundlegende Organisationsfähigkeit – Teamfähigkeit und kollegiales Verhalten – Sorgfalt bei der Dateneingabe und Informationsweitergabe – Lernbereitschaft für neue Systeme und Abläufe – Grundlegende Problemlösungskompetenz – Diskretion im Umgang mit vertraulichen Informationen

Arbeitszeiten:

Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 18:00 Uhr. Keine Wochenendarbeit. Schichten werden in 4-6 Stunden-Blöcken eingeteilt. Minimale Arbeitszeit: 10 Stunden pro Woche, maximale Arbeitszeit: 30 Stunden pro Woche. Flexible Einteilung nach Absprache möglich.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir: – Faire Vergütung von 15,50 € pro Stunde – Pünktliche und zuverlässige Gehaltszahlungen – Bezahlte Einarbeitungszeit – Angenehme Arbeitsatmosphäre in kleinem Team – Kostenlose Getränke – Zentrale Lage in der Innenstadt – Regelmäßige Teammeetings und Feedbackgespräche – Übernahmemöglichkeit beim Kunden nach erfolgreicher Zusammenarbeit – Flexible Arbeitszeitmodelle – Keine Kaltakquise oder Verkaufsdruck – Regionale Einsatzmöglichkeiten ohne lange Anfahrtswege – Teamevents und gemeinsame Aktivitäten