Telefonische Kundenbefragung in Nürtingen – 16,20 €/Stunde – Minijob

Jobbeschreibung

In diesem Job führst du telefonische Umfragen für ein Marktforschungsinstitut in Nürtingen durch. Du kontaktierst Teilnehmer und erfasst deren Meinungen zu verschiedenen Produkten, Dienstleistungen oder aktuellen Themen. Durch deine freundliche und professionelle Art motivierst du die Teilnehmer, an den Befragungen teilzunehmen.

Branche: Marktforschung

Jobarten: Telefonisten Jobs

Personalart: Studentenjob (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgabe ist die Durchführung strukturierter Telefoninterviews anhand vorgegebener Fragebögen. Du erklärst den Teilnehmern den Zweck der Befragung, stellst die Fragen klar und verständlich und erfasst die Antworten präzise im System. Bei offenen Fragen notierst du die Antworten wortgetreu.

Neben den Befragungen hilfst du bei der Qualitätskontrolle der erfassten Daten, überprüfst die Vollständigkeit der Interviews und gibst Feedback zur Verständlichkeit der Fragebögen. In ruhigeren Zeiten unterstützt du bei der Vorbereitung neuer Umfrageprojekte und hilfst bei der Aktualisierung von Teilnehmerdatenbanken.

Anforderungen:

Du benötigst keine spezifische Ausbildung, solltest aber kommunikationsstark sein und dich klar ausdrücken können. Ein neutraler Akzent ist wichtig, damit du gut verstanden wirst. Grundlegende PC-Kenntnisse werden vorausgesetzt, um die Antworten effizient zu erfassen. Vorerfahrungen in der Marktforschung oder im Telefonservice sind hilfreich, aber keine Bedingung.

Du überzeugst durch eine angenehme Telefonstimme und kannst dich sprachlich gut ausdrücken. Deine Neutralität erlaubt es dir, Befragungen ohne Beeinflussung durchzuführen. Du bist geduldig und bleibst auch bei zurückhaltenden Teilnehmern freundlich und motivierend. Deine Gewissenhaftigkeit sorgt für zuverlässige Datenerfassung.

Arbeitszeiten:

Die Arbeitszeiten sind besonders für Studenten geeignet und liegen zwischen 16:00 und 21:00 Uhr an Werktagen sowie samstags von 10:00 bis 16:00 Uhr. Du kannst zwischen 8 und 15 Stunden pro Woche arbeiten, wobei die Einsatzzeiten flexibel an deinen Stundenplan angepasst werden können.

Zusammenfassung:

Du erhältst eine strukturierte Einarbeitung in die Befragungsmethodik und die Umfragesoftware. Der Arbeitsplatz ist mit moderner Telefonausrüstung und ergonomischen Möbeln ausgestattet. Bei guter Leistung besteht die Möglichkeit, an anspruchsvolleren Projekten mitzuarbeiten. Die Tätigkeit ist ideal, um praktische Erfahrungen in der Marktforschung zu sammeln und eignet sich hervorragend neben dem Studium.