Telefonassistent im Kundendienst Waiblingen (m/w/d) – 16,10€/Stunde – Minijob

Jobbeschreibung

In einem modernen Servicecenter in Waiblingen unterstützt Du ein Unternehmen aus dem Gesundheitswesen bei der telefonischen Kundenbetreuung. Du hilfst bei Fragen zu Produkten, Bestellungen und Services und trägst dazu bei, dass jeder Anrufer kompetent betreut wird. Das Team ist hilfsbereit und die Einarbeitung praxisnah.

Branche: Gesundheitswesen

Jobarten: Telefonisten Jobs, Callcenter Jobs, Teilzeitjobs, Minijobs, Studentenjobs

Personalart: Telefonassistent im Kundendienst (m/w/d)

Aufgaben:

Als Telefonassistent im Kundendienst übernimmst Du folgende Aufgaben: – Entgegennahme von Kundenanrufen zu Gesundheitsprodukten – Bearbeitung von Anfragen zu Bestellungen und Lieferungen – Terminkoordination für Kundenberatungen – Weiterleitung spezieller Anfragen an Fachberater – Erfassung von Kundendaten und -anliegen im System – Beratung zu einfachen Produktfragen – Nachverfolgung offener Kundenanliegen

Zusätzlich zu Deinen Hauptaufgaben: – Unterstützung bei der Bearbeitung von E-Mail-Anfragen – Mithilfe bei der Erstellung von Informationsmaterialien – Feedback zu häufigen Kundenfragen sammeln – Teilnahme an Produktschulungen – Bei Bedarf Unterstützung bei administrativen Aufgaben – Mitwirkung bei der Qualitätssicherung

Anforderungen:

Diese Voraussetzungen solltest Du erfüllen: – Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – Grundlegende PC-Kenntnisse – Freundliche und serviceorientierte Einstellung – Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit – Interesse am Gesundheitsbereich von Vorteil, aber nicht Bedingung – Mindestalter 18 Jahre – Keine Vorstrafen

Deine persönlichen Stärken: – Du hast eine angenehme Telefonstimme und sprichst deutlich – Du bist kommunikativ und einfühlsam – Du kannst gut zuhören und Anliegen richtig erfassen – Du bleibst auch in stressigen Situationen ruhig und freundlich – Du arbeitest sorgfältig und gewissenhaft – Du bist diskret im Umgang mit sensiblen Informationen – Du bist ein Teamplayer – Du lernst schnell neue Themen und Produkte kennen

Arbeitszeiten:

Arbeitszeiten: Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 18:00 Uhr. Teilzeitmodelle zwischen 15 und 35 Stunden pro Woche, auch als Minijob geeignet.

Zusammenfassung:

Das bieten wir Dir: – Attraktive Vergütung von 16,10€ pro Stunde – Gründliche Einarbeitung und regelmäßige Schulungen – Angenehmes Arbeitsklima in einem unterstützenden Team – Moderne Arbeitsplätze mit ergonomischer Ausstattung – Flexible Arbeitszeitmodelle – Übernahmemöglichkeiten bei längerfristigem Interesse – Mitarbeiterrabatte auf Gesundheitsprodukte – Kostenlose Getränke und Obst – Gute Verkehrsanbindung und Parkmöglichkeiten – Regelmäßige Feedback-Gespräche – Persönliche Betreuung durch CALUMA