Kundenservice-Assistent (m/w/d) in Mönchengladbach – 16,25 € pro Stunde – Minijob

Jobbeschreibung

Für ein Telekommunikationsunternehmen in Mönchengladbach suchen wir freundliche Kundenservice-Assistenten. Du unterstützt das Team bei der Bearbeitung von Kundenanfragen und administrativen Aufgaben. Keine spezifische Ausbildung erforderlich – wichtig sind Kommunikationsstärke und Serviceorientierung. CALUMA vermittelt dich an unseren Kunden und steht dir während deines Einsatzes zur Seite.

Branche: Telekommunikation & Medien

Jobarten: Bürohelfer Jobs, Teilzeitjobs, Studentenjobs

Personalart: Kundendienstmitarbeiter (m/w/d)

Aufgaben:

In dieser Position übernimmst du: – Annahme und Bearbeitung einfacher Kundenanfragen – Dateneingabe in CRM-Systeme – Unterstützung bei der Erstellung von Angeboten und Verträgen – Nachbearbeitung von Kundengesprächen – Pflege und Aktualisierung von Kundendaten – Einfache schriftliche Korrespondenz nach Vorlage – Weiterleitung komplexer Anfragen an Fachabteilungen

Darüber hinaus wirst du auch: – Bei der Vorbereitung von Mailings helfen – Einfache Statistiken und Auswertungen erstellen – Bei Marketingaktionen unterstützen – Unterlagen für Kundentermine zusammenstellen – Recherchen zu Produkten und Tarifen durchführen – Bei der Organisation von Kundenevents helfen – Büromaterial verwalten und bestellen

Anforderungen:

Für diese Position benötigst du: – Keine spezifische Ausbildung erforderlich – Grundlegende PC-Kenntnisse – Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit – Freundliche Kommunikation am Telefon – Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise – Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – Serviceorientierung und Kundenfreundlichkeit

Diese Fähigkeiten sind von Vorteil: – Grundkenntnisse in MS Office (Word, Excel) – Kommunikationsstärke und Telefonkompetenz – Schnelle Auffassungsgabe für neue Software – Organisationstalent und Eigeninitiative – Teamfähigkeit und Kooperationsbereitschaft – Belastbarkeit auch in stressigen Situationen – Interesse an Telekommunikation und neuen Medien

Arbeitszeiten:

Die Arbeitszeiten sind: – Teilzeit (20-30 Stunden/Woche) – Einsätze zwischen 8-20 Uhr – Auch als 450-Euro-Minijob möglich – Gelegentliche Samstagsarbeit (10-14 Uhr) – Schichteinteilung nach Absprache – Flexible Gestaltung bei Vereinbarkeit mit Studium

Zusammenfassung:

Was wir dir bieten: – Faire Vergütung von 16,25 € pro Stunde – Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld – Moderner Arbeitsplatz mit zeitgemäßer Ausstattung – Junges, motiviertes Team – Gründliche Einarbeitung und Schulung – Vergünstigungen auf Telekommunikationsprodukte – Kostenlose Getränke – Chance auf Übernahme bei erfolgreicher Zusammenarbeit