Kundenservice-Assistent (m/w/d) in Maintal – 17,40 € / Stunde – Minijob

Jobbeschreibung

Bei einem wachsenden E-Commerce-Unternehmen in Maintal unterstützt du als Kundenservice-Assistent das Team bei der Bearbeitung von Kundenanfragen und administrativen Aufgaben. Du hilfst dabei, einen exzellenten Kundenservice zu gewährleisten und entlastest das Team bei Routinetätigkeiten. Das dynamische Arbeitsumfeld und die Einblicke in den Online-Handel bieten dir spannende Perspektiven. CALUMA vermittelt dich passgenau und bereitet dich auf deine Aufgaben vor.

Branche: Handel & E-Commerce

Jobarten: Bürohelfer Jobs, Teilzeitjobs, Minijobs

Personalart: Kundenservice-Unterstützung (m/w/d)

Aufgaben:

Zu deinen Hauptaufgaben gehören die Unterstützung bei der Bearbeitung von Standard-Kundenanfragen per E-Mail, die Dateneingabe und -pflege im Kundenmanagementsystem, die Mithilfe bei der Bestellabwicklung und Auftragsbearbeitung, einfache administrative Tätigkeiten im Kundenservice, die Unterstützung bei der Retourenbearbeitung sowie die allgemeine Büroorganisation.

Zusätzlich hilfst du bei der Erstellung von standardisierten Antwortvorlagen, unterstützt bei der Pflege der FAQ-Sektion auf der Website, übernimmst einfache Recherchen zu Produktinformationen, assistierst bei der Erstellung von Kundenservice-Statistiken und hilfst bei der Vorbereitung von Teambesprechungen.

Anforderungen:

Du solltest über einen Schulabschluss verfügen, gute PC-Kenntnisse (MS Office) mitbringen und über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift verfügen. Ein freundliches und serviceorientiertes Auftreten ist entscheidend für den Kundenkontakt. Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Bürobereich sind wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich.

Deine Stärken sind Kommunikationsstärke und Kundenorientierung, Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Hilfsbereitschaft. Du bleibst auch in stressigen Situationen freundlich und geduldig, arbeitest selbstständig und gewissenhaft und bist offen für Feedback und kontinuierliches Lernen.

Arbeitszeiten:

Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 18:00 Uhr, flexible Teilzeitmodelle (15-25 Stunden/Woche) oder als Minijob möglich, auch für Studierende geeignet, Einsatz nach Absprache auch am Wochenende möglich.

Zusammenfassung:

Dir wird ein attraktiver Stundenlohn von 17,40 € geboten. Du erhältst eine strukturierte Einarbeitung in die Kundenservice-Prozesse. Dich erwartet ein moderner Arbeitsplatz in einem wachsenden E-Commerce-Unternehmen. Es besteht die Möglichkeit, tiefer in den Online-Handel einzusteigen. Bei guter Leistung und Interesse gibt es Entwicklungsmöglichkeiten im Kundenservice oder angrenzenden Bereichen.