Call Center Agent für Vertriebsunterstützung in Wismar – 16,80 €/Stunde – Minijob

Jobbeschreibung

In Wismar wirst du für ein renommiertes Callcenter tätig sein, das im Auftrag von Versicherungsunternehmen arbeitet. Dich erwartet ein professionelles Arbeitsumfeld mit modernster Technik und ergonomischen Arbeitsplätzen. Du wirst Teil eines motivierten Teams und erhältst eine umfassende Einarbeitung in alle relevanten Versicherungsprodukte und Vertriebstechniken. Regelmäßige Schulungen und Coachings unterstützen deine Entwicklung.

Branche: Versicherungswesen

Jobarten: Callcenter Jobs, Telemarketing, Studentenjobs

Personalart: Telefonische Vertriebsunterstützung (m/w/d)

Aufgaben:

Als Call Center Agent für Vertriebsunterstützung kontaktierst du potenzielle Kunden, um Interesse an Versicherungsprodukten zu wecken. Du stellst die Vorteile verschiedener Versicherungsangebote vor, identifizierst den individuellen Bedarf der Kunden und vereinbarst Beratungstermine für den Außendienst. Dabei dokumentierst du alle Kundenkontakte sorgfältig im CRM-System, qualifizierst Leads nach festgelegten Kriterien und sorgst für eine reibungslose Übergabe an den Vertrieb. Du beantwortest grundlegende Fragen zu Produkten und gibst erste Informationen zu Konditionen und Leistungen.

Neben der telefonischen Vertriebsunterstützung hilfst du bei der Nachbereitung von Kundenkontakten, pflegst die Kundendatenbank und unterstützt bei der Qualitätssicherung durch Feedback zu Kundengesprächen. Gelegentlich übernimmst du auch die Bearbeitung von E-Mail-Anfragen, hilfst bei der Vorbereitung von Vertriebsaktionen und unterstützt bei der Erstellung von Berichten und Auswertungen. Bei Bedarf arbeitest du an der Optimierung von Gesprächsleitfäden mit und unterstützt bei der Einarbeitung neuer Kollegen.

Anforderungen:

Für diese Position ist keine spezifische Ausbildung im Versicherungsbereich erforderlich, jedoch solltest du über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift verfügen. Eine klare, sympathische Stimme und Freude am Telefonieren sind essentiell. Du solltest kommunikationsstark sein, überzeugend argumentieren können und ein grundlegendes Interesse an Versicherungsthemen mitbringen. Wichtig sind auch eine positive Einstellung zum Vertrieb, Zielorientierung und die Fähigkeit, mit Ablehnungen konstruktiv umzugehen. Grundlegende PC-Kenntnisse und Flexibilität bezüglich der Arbeitszeiten runden dein Profil ab.

Du überzeugst durch deine ausgezeichneten kommunikativen Fähigkeiten und dein selbstbewusstes, freundliches Auftreten am Telefon. Deine Überzeugungskraft und dein Verhandlungsgeschick helfen dir, Kunden für Produkte zu begeistern. Du hast ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse und kannst gezielt darauf eingehen. Deine Zielorientierung und dein Durchhaltevermögen unterstützen dich dabei, auch bei Rückschlägen motiviert zu bleiben. Du arbeitest strukturiert, bist lernbereit und kannst dich schnell in neue Themen einarbeiten. Deine Teamfähigkeit und deine positive Einstellung tragen zu einer angenehmen Arbeitsatmosphäre bei.

Arbeitszeiten:

Die Arbeitszeiten umfassen Schichten von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 20:00 Uhr. Es besteht die Möglichkeit für Vollzeit (40 Stunden/Woche) oder Teilzeit (mindestens 20 Stunden/Woche). Besonders geeignet für Studenten, Quereinsteiger und Personen mit Vertriebsinteresse. Die Schichten werden etwa zwei Wochen im Voraus geplant, individuelle Wünsche werden nach Möglichkeit berücksichtigt.

Zusammenfassung:

Dir wird ein attraktiver Stundenlohn von 16,80 Euro geboten, zusätzlich besteht die Möglichkeit von Prämien bei erfolgreicher Termingenerierung. Du erhältst eine professionelle Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildung in Vertriebs- und Kommunikationstechniken. Regelmäßiges Coaching und Feedback unterstützen deine persönliche Entwicklung. Das Unternehmen bietet eine angenehme Arbeitsatmosphäre, ein kollegiales Team und Karrieremöglichkeiten im Vertriebsbereich. Zusätzlich gibt es kostenlose Getränke und eine gute Verkehrsanbindung in Wismar.