Kundenservice-Unterstützung in Winnenden - 16,80 € pro Stunde - Minijob
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Jobbeschreibung
Bei einem führenden Medizintechnikunternehmen in Winnenden unterstützt du als Kundenservice-Mitarbeiter das Team bei der Betreuung von Kunden und der Abwicklung von Bestellungen. Du arbeitest in einem anspruchsvollen Umfeld und hilfst dabei, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und administrative Prozesse zu optimieren.
Branche: Medizintechnik & Gesundheit
Jobarten: Bürohelfer Jobs, Teilzeitjobs, Studentenjobs
Personalart: Kundenservicemitarbeiter (m/w/d)
Aufgaben:
Zu deinen Aufgaben gehören die Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail, die Erfassung und Weiterleitung von Bestellungen, die Unterstützung bei der Koordination von Serviceterminen und die Pflege der Kundendatenbank. Du hilfst bei der Erstellung von Angeboten und der Nachverfolgung von Aufträgen.
Darüber hinaus unterstützt du bei der Bearbeitung von Reklamationen und Garantiefällen, hilfst bei der Dokumentation von Servicefällen und übernimmst die Kommunikation mit internen Fachabteilungen. Bei Bedarf unterstützt du auch bei der Organisation von Kundenveranstaltungen und Produktschulungen.
Anforderungen:
Du solltest über Grundkenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen verfügen und idealerweise ein Interesse an medizintechnischen Themen haben. Ein Grundverständnis für Kundenservice und Vertriebsprozesse ist von Vorteil, aber nicht Bedingung. Du solltest über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift verfügen.
Du bist kommunikativ, serviceorientiert und hast ein freundliches, professionelles Auftreten. Du arbeitest strukturiert, bist lösungsorientiert und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf. Du bist teamfähig, flexibel und zeigst Eigeninitiative bei der Bearbeitung von Kundenanliegen.
Arbeitszeiten:
20-30 Stunden pro Woche, Einsatzzeiten von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 18:00 Uhr.
Zusammenfassung:
Unser Kunde bietet dir einen anspruchsvollen Arbeitsplatz in einem innovativen Unternehmen der Gesundheitsbranche. Du erhältst Einblicke in Medizintechnik und Kundenserviceprozesse und arbeitest in einem professionellen Team. Die Arbeitszeiten sind regelmäßig und können flexibel gestaltet werden. Du profitierst von einer gründlichen Einarbeitung und einer attraktiven Vergütung von 16,80 € pro Stunde mit der Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung.
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